7 věcí, na které je třeba myslet na zvuk

Další zprávy od tohoto účastníka

• Sociální média, politika a bublina rozptýlení.
• Vzory, předvídatelnost a vzestup Donalda Trumpa

V příštích několika letech automatizace zvuku převezme mnoho aspektů našeho života. Zatímco zvuk nezmění všechno, bude součástí hnutí, které ohlašuje nový způsob myšlení o našem vztahu se zařízeními, obrazovkami, daty a interakcemi.

U každého úkolu budeme konkrétnější a méně programatičtí. Budeme méně přemýšlet o položkách a více o kolektivní zkušenosti s ekosystémem zařízení, jejichž jsou součástí. Nebudeme se těšit z funkcí, které oslavují, ale ze zkušeností, které umožňují.

Doufám, že v novém světě se vzdáme své role otroků, kterými jsme dnes, abychom znovu získali kontrolu.

Zvuk nic nezabije

Standardní způsob vývoje technologie je spíše růst, než ji měnit. Televize nezabila rádio. VHS a následné streamování filmů kino nezabilo. Mikrovlnná trouba nepoškodila kuchyň.

Zvuk je více než cokoli jiného způsob, jakým lidé dostávají výstup a vstup do strojů; Jedná se o druh uživatelského rozhraní. S designem uživatelského rozhraní jsme žili v éře děrných štítků ve 40. letech, klávesnicích 60. let, počítačové myši 70. let a dotykové obrazovce 2000.

Všechny čtyři tyto mechanismy jsou dnes k dispozici a volně se pohybujeme mezi všemi typy vstupů v závislosti na kontextu, s výjimkou děrovací karty. Dotykové obrazovky jsou hrozné v automobilech a vybavení tělocvičen, ale skvělé pro provádění dotykových aplikací. Počítačové myši jsou skvělé pro klikání a klikání na něj. Každá položka dělá velmi odlišné věci, jasné a špatné. Zjistili jsme, co je pro každého nejlepší.

Zvuk nezabije značky, neovlivní prodej klávesnic a zařízení s dotykovou obrazovkou, bude dalším způsobem, jak něco udělat; Je to přírůstkové, ne kanibalské.

Musíme kolem toho navrhnout.

Než to bylo vynalezeno, nikdo nechtěl počítačovou myš. Ve skutečnosti bylo mnoho lidí ohromeno, protože to nemělo smysl v dřívějších dobách, kdy jsme k navigaci používali příkazové řádky, nikoli vizuální ikony. Při práci s Nokií před iPhone na dotykových obrazovkách byla uživatelská zkušenost špatná, protože operační systém nebyl navržen tak, aby byl dotykový. 3D Touch je stále žalostný, protože několik softwarových návrhářů bylo nadšeno a navrženo pro něj.

Vzrušující na zvuku není použití způsobů přidání hlasových interakcí do stávajících systémů, ale zvážení nových aplikací / interakcí / případů použití, které jsme nikdy předtím neviděli.

V současné době břemeno padá na nás, abychom se přizpůsobili spíše omezením zvuku než zvuku, který funguje kolem našich potřeb.

Skvělá nová fronta.

Všimli jste si někdy, že většina webových stránek pro firemní počítače je vaším nejhorším digitálním rozhraním? váš mobilní web je pravděpodobně nejlepší a mobilní aplikace bude nejlepší. Většina leteckých společností, hotelů nebo bankovní aplikace nenabízí štíhlé zážitky (jako tomu bylo dříve), místo toho nabízejí váš nejrychlejší a nejelegantnější zážitek s nejlepší funkčností. Obvykle se stává, že se nové věci stávají novými, nejlepšími lidmi a největší schopností vytvářet změny.

Většina digitálních rozhraní je však stále navržena kolem sil, pracovních toků a struktur společnosti, která je vytvořila. Banky mohou nabídnout osm různých způsobů, jak někomu nebo něčemu poslat peníze, v závislosti na jejich oddělení; hotelové řetězce vás mohou požádat o procházení podle značky hotelu, nikoli podle umístění.

Pravdou je, že lidé jsou orientovaní na úkoly, nikoli na procesy. Chtějí výsledek a je jim jedno, jak to dopadne. Je mi jedno, jestli je to Amazon Market, Amazon Fresh nebo Amazon Marketplace? Ne méně. Voice umožňuje společnostem vytvořit nové rozhraní na starém koši, který převzali. “Dnes můžu poslat peníze Jane” namísto stisknutí 10 tlačítek kolem org grafu.

Vyžaduje přehodnocení

Když jsem rodičům poprvé ukázal myš a řekl jim, aby na ni dvakrát klikli, myslel jsem si, že dostali záchvat. Kurzor vibruje a často zmizí. Stejná hrůza a pohrdání, které jsem pro ně kdysi měl, teď to cítím pokaždé, když se snažím použít svůj hlas. Musím přeprogramovat svůj mozek, abych přemýšlel o informacích novým způsobem a přehodnotil, jak můj mozek funguje. I když se to děje, bude to nějakou dobu trvat.

Zajímavé je, co se stane s 8letými, kteří nejprve vyrostou a přemýšlejí o zvuku, když si rozvojové země osvojí zvukové tablety místo stolních počítačů pro vzdělávání. Když lidé s něčím vyrostou, jejich místní chápání toho, co to znamená a co umožňuje změny. Bude fascinující sledovat, co se stane s tímto plátnem.

Zvuk jako vazebná vrstva.

Nadále jsme hloupí a zvuk považujeme za způsob interakce se strojem „a“, nikoli za lepidlo mezi všemi stroji. Zvuk je ve své podstatě špatný způsob, jak se dostat ven; Pokud má obrázek hodnotu tisíce slov, jak dlouho trvá nákup trička? Skutečná hodnota zvuku je jako uživatelské rozhraní na všech zařízeních. Reklama v časopisech by měla poskytovat hlasové příkazy, aby získala více informací. Abyste mohli přidat položky do svého nákupního seznamu, musíte být schopni křičet karusel Netflix nebo televizní reklamy. Zvuk není tím, jak věci „děláme“, ale tím, jak střílíme nebo dokončujeme.

Proaktivita

Předpokládali jsme, že nejprve mluvíme se zařízeními. Opravdu si chci vzpomenout na příkaz rozsvítit světla v domě a říct šest slov, aby se to stalo? Chci se vždy zeptat? Za předpokladu, že jsou zařízení vybrána při prvním mluvení, je zábavné sledovat, co se stane, když se zvuk stane proaktivním. Představte si možnosti:

• „Vítejte doma, chcete, abych vybrala osvětlení na noc?“
• „Jdete pozdě na schůzku, mám nařídit Uberu, aby vás tam vzal?“
• „Na vaší běžné stanici Citi bike momentálně nejsou žádná kola.“
• „Teď to vypadá slunečně, ale později bude pršet.“

Automatizace

I když si mnozí myslí, že nechceme sdílet osobní údaje, pokud na oplátku něco dostaneme, existuje dostatek náznaků, že společnosti důvěřujeme, a transparentnost, to je v pořádku. Hlas se nebude vyvíjet sám, Google navrhne e-mailové odpovědi, Amazon navrhne, abyste si něco koupili, Siri navrhne kontextové používání aplikací. Postupně si zvykneme na myšlenku outsourcovat naše myšlenky a rozhodnutí částečně na stroje.

Už jsme hodně zadávali outsourcing, nepamatujeme si telefonní čísla, adresy, narozeniny, ani se nespoléháme na obrázky, které si pamatují naše zážitky, takže je přirozené, abychom některá rozhodnutí zadávali externě.

Domnívám se, že střednědobá budoucnost je ta, kdy umožňujeme více dat k automatizaci světa. Mnozí si myslí, že hlas požaduje, aby Alexa objednala baterie Duracell, ale pravděpodobně nikdy nebudete považovat baterie nebo prací prostředky nebo jiné položky s nízkou hodnotou nebo předplatné za doplnění.

Říká se, že počítač by nikdy neměl klást otázku, na kterou dokáže rozumně odpovědět. Když technologie skutečně je, nevidíme ji, nevšimneme si a nemyslíme na ni. V příštích několika letech automatizace zvuku převezme mnoho aspektů našeho života. Může tu být několik dlouhých vět a nějaké chytré příkazy, ale často jednoduché sípání.