V roce 2018 konečně…
Jesse Lawrence pracuje v médiích a technologiích 20 let. Před TicketIQ pracoval ve společnostech MediaMath a IAC. Svou kariéru zahájil jako spisovatel.
Další zprávy od tohoto účastníka
- Golden Knights, budoucnost živého hraní a podpora živého sportu
- Po letech honění běžců a robotů pomůže „pomalý ticketing“ umělcům a fanouškům
Z mnoha legend zavedených v roce 2018 snad žádný nebyl tak vítán fanoušky živých akcí jako fantazie kasovní show. Ve skutečnosti, když trh s lístky začal přijímat novou technologii, stal se primární obětí nově objevené transparentnosti: Výprodej.
Nejviditelnější odmítnutí prodeje sportovních potřeb pro rok 2018 přišlo z Washingtonu, DC.
Washington Redskins, o kterém původně informoval Washington Post, v červnu oficiálně ukončil své desetileté čekací listiny na permanentky. S jeho údajnými 200 000 fanoušky nebyla realita případu Redskins tak růžová od slavných dnů Rigginsa a Theismana. V roce 2018 Redskins prodává více jednotlivých herních lístků než kdykoli předtím, a to i za použití sekundárního trhu jako výhodného srovnávacího bodu.
Mezi další pozoruhodné příklady této změny patří Golden State Warriors, Navzdory tomu, že prodal 100% zápasů pravidelné sezóny, našel během několika minut před zahájením hry stovky vstupenek na hru 1 finále NBA.
Pokud Redskins a Warriors signalizovali změnu z prodejního období ve sportu, Taylor Swift Touring Reputation udělal totéž pro hudbu. Reputace skončila počátkem tohoto měsíce jako nejvyšší vydělané americké turné v historii, a to navzdory sérii článků kritizujících umělce za to, že neprodával mnoho koncertů. Je ironií, že se ukázalo, že největším faktorem rekordního úspěchu bylo právě: neprodávat.
Tyto neprodané vstupenky na významné události jsou spíše výsledkem nejnovějšího trendu v oblasti prodeje vstupenek než nedostatečnou poptávkou – ujistěte se, že máte vstupenky k prodeji, když si fanoušci chtějí koupit. Každý, kdo si zakoupil vstupenky online, ví, že nejaktivnější nákupní interval je mezi dny a hodinami před konáním akce.
Před internetem, kdy tento noční trh existoval, se konal na rozích ulic a provozovali jej místní makléři. Po většinu 20. století bylo řízení tohoto sekundárního trhu pohodlným outsourcingem pro držitele pracovních lístků. Díky neomezenému přístupu a distribuci v reálném čase však internetový prodej významně změnil úroveň pohodlí, odstranil držitele vstupenek z dodavatelského řetězce a stál je miliardy marží. Rovněž vytvořil kategorii produktů, která se stala nejhorší, ne-li nejhorší kategorií produktů na internetu.
Jízdenka jako produkt by na Pets.com zemřela, kdyby nebylo univerzální přitažlivosti živých akcí. . Místo toho se týmy, umělci a příznivci stali dětmi plakátu ničivé síly internetu. Odpovědí mnoha držitelů vstupenek bylo zveřejnění nápisu „Out of“ na pokladně týdny, dny a hodiny před zápasem, který nyní končí.
Foto s laskavým svolením Getty Images
Abychom pochopili, proč k tomu dochází, je důležité vědět, že když se objeví internet, týmy jsou primárně v obchodech s permanentkami, s umělci a promotéry v rekordním prodeji. Prodej lístků na poslední chvíli nebyl přístupem „na vyžádání“. Přesto internet přeměnil tuto mezeru na sekundárním trhu na produktovou kategorii 10 až 15 miliard dolarů na svém vrcholu – dvakrát až třikrát větší než jeho primární trh.
Za účelem konkurence na tomto neustále aktivním trhu získala technologie prodeje jízdenek za poslední desetiletí investice v řádu miliard dolarů, aby byla webově přívětivější. V posledních dvou letech, Ticketmaster, Seatgeek a Eventbrite Oznámili všechny modely „otevřené platformy“, které usnadňují prodej vstupenek na místech, jako je Facebook a Youtube, jako ve Stubhubu.
V lednu Ticketmaster. a NFL oznámily novou dohodu o platformě, která umožňuje týmům a ligám poprvé definovat svůj distribuční ekosystém. Weby jako Stubhub, jeden z největších cílů pro nákup online letenek, a moje společnost TicketIQ, se staly přímými distribučními kanály pro fanoušky na novém trhu s lístky.
(AP Photo / Jeff Chiu)
Než se budeme spoléhat na to, že technologie ukončí prodej na vlastní pěst, je třeba se zeptat, zda byl pokles prodeje jednoduše způsoben přemrštěnými cenami letenek a zvýšenou konkurencí pozornosti spotřebitelů. I když není pochyb o tom, že je obtížné vytáhnout lidi ze sedadel pro průměrné události, silný růst zážitkové ekonomiky má tendenci se obrátit.
Millennials podle zprávy McKinsey z prosince 2017 utrácejí za živé zážitky o 60% více než GenXers a všichni hledají nejen skutečné spojení, ale nový obsah na sociálních médiích. Zejména na turné Reputation byly lístky na sekundární trh na poslední chvíli ve skutečnosti o 35% levnější než v roce 1989, takže je cenově dostupnější než kdy jindy koupit lístky denně.
Pokud jde o Redskins, sezóna 2018 neprobíhala podle očekávání, ale připravovali se na úspěch v pokladně na další roky. Když se poptávka zvýší v důsledku nového stadionu nebo závodů mistrovství, budou mít přímý a velkorysý prospěch. Jako měřítko typů příjmů, které očekávají, Financial Times uvedl, že hrubý výnos Reputace Taylor Swift vzrostl o 1,4 milionu $, včetně dvou termínů v červenci u Fedex Field, domova Redskins.
V „Look What You Did“, šesté písni alba Reputation, Taylor Swift zpívá o minulých „hrách“, „zakřivené scéně“ a „nespravedlivém handicapu“. Jako prohlášení o jeho uměleckém a komerčním postoji je jasné, že už nechce hrát dobře. Stejně jako hit jeho umělecké nemesis Kanye West, Vypadá to také jako rozloučení s trhem letenek minulých let, který spotřebitele zklamal téměř dvě desetiletí.
Navzdory obvinění, že jej prodal fanouškům, aby dosáhl úspěchu v pověsti, čísla znamenají, že je modelem, kterého se v následujících letech dočkáme více. Bez ohledu na to, jak se cítíte, když nutíte fanoušky, aby zaujali své místo v řadě lístků, dobrou zprávou pro celý trh s lístky je, že je to jejich rozhodnutí.
