Pravda o falešných recenzích na Amazonu a o tom, jak je zjistit

Pokud jde o online obchod, Amazon je nepochybně králem. Stránka pro online nakupování, kterou založil Jeff Bezos, je dnes největší na světě a Miliony lidí věří, že si koupí produkty, které potřebují. Dobrá záruka a zásady přepravy, široká škála produktů a dostupné ceny jsou základem úspěchu Amazonu.

Ale na Amazonu není všechno perfektní. Web má temnou stránku, kterou málokdo dobře zná, a přímo na vás jako spotřebitele zapůsobí. Samozřejmě, že Trh s falešnými recenzemi, který Amazon každý den naplňuje manipulovanými nápady prodejci. A od založení Amazonu se na platformě provádějí recenze, které mají uživateli poskytnout důvěru v kvalitu produktů.

Falešné recenze proto mohou způsobit, že budete nejen kupovat nekvalitní výrobky, ale také za ně platit za nadměrné ceny. Kalifornská univerzita zveřejnila velmi zajímavou studii, která vyšla najevo loni v srpnu. Celá pravda o trhu falešných recenzí na Amazonu. Kde lze tyto recenze koupit? Kolik jim platíte? Pak vám to řekneme.

Takto funguje trh falešných recenzí na Amazonu

Studie odhalila, že produkty s falešnými recenzemi jsou distribuovány prostřednictvím skupin Facebook a Telegram. Ve skutečnosti vědci zjistili, že: Více než 20 facebookových skupin s přibližně 16 000 členy, z nichž každá se věnuje výhradně falešnému trhu s komentáři. V těchto skupinách prodejci kontaktují uživatele, kteří chtějí vydělat peníze, a to zveřejněním recenzí na Amazonu.

Jak nedávno vysvětlila Alice Beer (odbornice na spotřebitelské poradenství ve Velké Británii), když se připojíte k jedné z těchto skupin, pošlou vám seznam produktů Amazon, které můžete předstírat. Jakmile si vyberete jednu, půjdete a zakoupíte ji, abyste získali pětihvězdičkovou recenzi. Po zveřejnění recenze vrátí prodejce peníze zaplacené za produkt. Získáte jej zdarma a prostřednictvím externí platformy, jako je PayPal.

Lidé, kteří to dělají, poté prodávají produkty, které kupují na jiných webech, aby vydělali peníze na kontrolu. Studie University of California však také uvádí, že: některé falešné recenze budou odměněny platbou kolem 5 EUR. Podle vědců tyto skupiny zveřejňují více než 560 falešných recenzí denně pouze na Amazonu, protože zveřejňují falešné recenze v jiných online obchodech a dokonce i v Mapách Google, kde jsou místním průvodcům placeny několik poplatků. 2 € za pozitivní recenzi.

Amazon již v této záležitosti podniká kroky

Je zřejmé, že Amazon ví, že všechny jsou na jejich platformě a snaží se tomu vyhnout. Společnost je v současné době spojena s CNBC s vyškolenými výzkumnými pracovníky a Výkonné nástroje s umělou inteligencí analyzující více než 10 milionů recenzí zasílaných týdně Amazonu Chcete-li odstranit falešné, než budou spuštěny. To však problém jen mírně zmírnilo.

A to je jen před pár dny Amazon musel z britské platformy odstranit téměř 20 000 falešných recenzí. To umožnila nejen studie University of California, ale také studie Financial Times, která analyzovala chování uživatelů s největším počtem recenzí na Amazonu ve Velké Británii.

Jeden z nich, například během měsíce srpna zveřejnil recenzi na Amazonu každé čtyři hodiny a později prodané produkty zakoupené na eBay. Je jasné, že tento druh situace dostává od Amazonu velkou důvěryhodnost, i když za tento problém není přímo zodpovědný. V nadcházejících měsících se proto očekává, že společnost Jeffa Bezose přijme nová opatření ke snížení toku dezinterpretace.

Jak můžete zjistit falešnou recenzi na Amazonu?

Za normálních okolností jsou produkty s nejvíce falešnými recenzemi na Amazonu produkty s levnou technologií. Například, bezdrátová sluchátka, nabíječky, kabely, atd. Existují však i jiné typy produktů, které touto chorobou trpí. Stejně tak je třeba objasnit, že neexistují pouze falešné recenze s pěti hvězdičkami. K dispozici jsou také falešné recenze s jednou hvězdičkou, což platí za to, že prodejci platí za to, aby svým konkurentům udělali špatné jméno.

Nyní s vědomím, že to nestačí k detekci falešné recenze na Amazonu. Tady jsou některé užitečné tipy pro vás takže se nenecháte zmást manipulovanými nápady:

• Buďte podezřelí z dlouhých komentářů se spoustou fotografií a 5 hvězdičekObecně se jedná o typy recenzí, které prodejci platí za zlepšení image svých produktů. Samozřejmě mějte na paměti, že 1 hvězdičkové recenze, zejména ti, kteří zaútočí na produkt, aniž by podrobně vysvětlili důvody, se také mohou mýlit.
• 2, 3 a 4 hvězdičkové recenze jsou nejspolehlivějšíJak jsme vysvětlili, hodnocení 1 a 5 hvězdiček se často vyplácí za pochválení nebo poškození produktu. Mezilehlé skóre se proto obvykle získává od těch, kteří objektivně hodnotí produkt. To na svém blogu potvrdil expert na digitální marketing Neil Patel.
• Mluví příliš dobře o produktu? To je špatněBez ohledu na to, jak moc se společnosti snaží, žádný produkt není dokonalý. Ve skutečnosti jen díky znalosti jeho funkcí si můžete říci, že produkt není v konkrétním oddělení tak dobrý. Takže pokud si přečtete recenzi, která o něčem mluví extrémně dobře, aniž byste uvedli něco špatného, ​​je to naprosto špatné. To platí zejména pro výrobky od neznámých značek, které jsou ve srovnání s konkurencí velmi levné.
• Přečtěte si recenze a zjistěte, zda je příliš obecný nebo podobný ostatním.: Lidé, kteří opouštějí falešné recenze, nevěnují své práci velké úsilí. Zanechávají pouze všeobecné komplimenty pro produkty a často kopírují další pozitivní recenze. Pečlivě proto zkontrolujte hodnocení pětihvězdičkových recenzí, zda kopírují a duplikují recenze nebo jsou příliš jednoduché.
• Podívejte se na profil lidí, kteří zanechávají pochybné recenze: Toto je jednoduchý a rychlý způsob, jak zjistit falešné recenze. Pokud osoba zveřejnila mnoho recenzí v řadě a jsou všechny 5 nebo 1 hvězdička, absolutně všechny její názory jsou chybné.
• Vyhledávejte recenze na podobných webových stránkách: Amazon je tak kontaminován falešnými recenzemi, že je lepší nespoléhat se příliš na názory jeho uživatelů. Nejdůležitější věcí je porovnat názory s recenzemi specializovaných webů, jako je Androidphoria, pokud jde o technické produkty. Na internetu existuje také mnoho fór, kde lidé nechávají své názory na produkty, které kupují. V tomto smyslu bude Google vaším nejlepším spojencem při hledání skutečných recenzí.

S ohledem na tyto tipy jsme si jisti, že falešné recenze najdete i se zavřenýma očima.

Jak nahlásit falešnou recenzi na Amazonu?

A konečně, pokud vás už unavují falešné recenze na Amazonu, měli byste vědět, že s nimi můžete bojovat a pomoci platformě je ukončit. Musíte je pouze nahlásit. Jak? Vedle každého nápadu je pojmenováno tlačítko Nahlásit zneužití. Stisknutím ohlásíte falešnou kontrolu. Pokud Amazon ověří, že je to špatně, smaže to.