Microsoft uvádí řešení analýzy ostrosti pro test A /…
Společnost Microsoft spustila konkurenta pro Google Optimize 360 s názvem Clarity, řešení, které webovým vývojářům umožňuje porozumět chování uživatelů ve velkém.
Společnost našla omezení ve stávajících A / B testovacích řešeních, o nichž se domnívala, že je možné je vyřešit, a rozhodla se tak učinit s Clarity.
V příspěvku na blogu společnost Microsoft napsala:
„Zatímco experimenty A / B umožňují vývojářům zjistit, kdy se jejich klíčové metriky pohybují, hlavní nevýhodou je nedostatečná viditelnost toho, proč se metriky pohybují určitým směrem.
Tato mezera v porozumění uživateli chování nám umožnilo vytvořit jasnost. “
Nejzajímavější funkce Clarity se nazývá „Session Replay“ a poskytuje vizuální pohled na to, jak uživatel interaguje s gesty myši, dotykovými gesty, a umožňuje vývojářům přesně vidět, jak uživatel interaguje s webem. kliknutí a další.
Řešení zavádí tým Microsoft Bing a bylo interně používáno k pochopení relací, které vedly ke snížení spokojenosti zákazníků. To vedlo k některým zajímavým zjištěním.
Některé relace byly změněny kvůli malwaru nainstalovanému na místním počítači uživatele. “Na divokém západě zařízení a prohlížečů může být zážitek, který si myslíte, že poskytujete, a to, co vidí vaši uživatelé, úplně odlišný,” říká Microsoft.
Záznam relace umožnil týmu Bing zjistit, jak malware ovlivňuje jejich zkušenosti.
Níže uvedené obrázky porovnávají Bing v systému infikovaném malwarem s očekávaným zážitkem:
Pomocí informací z relace infikované malwarem tým Bing přijal opatření, aby zabránil manipulaci s webovými stránkami. To mělo za následek zvýšení výnosů a zvýšení výkonu spokojenosti zákazníků
Chcete-li začít s Clarity, stačí přidat malý kousek JavaScriptu, který hlásí události prohlížeče a změny rozložení nástroje, požadavky na síť a interakce.
Vyvíjejí se další funkce, včetně automatického zvýraznění pozoruhodných relací s umělou inteligencí, která detekuje neobvyklé chování. Další funkcí bude seskupení souvisejících relací pro hlubší vhled.
Více informací o srozumitelnosti naleznete zde.
Chcete slyšet od lídrů oboru diskutovat o podobných tématech? Připojte se k IoT Tech Expo, Blockchain Expo, AI a Big Data Expo a Cyber Security & Cloud Expo World Series s nadcházejícími událostmi v Silicon Valley, Londýně a Amsterdamu.
