Analyzujeme MyWigo World: aplikace technické pomoci pro MyWigo
Trh se mění. To je jedna z nejpozitivnějších věcí pro uživatele mobilních telefonů, ale pro výrobce trochu nudaPokud nechtějí být zapomenuti, musí být obnoveni. Vidíme neustálé pokusy značek o získávání uživatelů, ale jen málo z nich je souvisejících služeb nebo produktů.
Svět MyWigo: revoluční služba
V oddělení jsou společnosti zařízení Je pro ně obtížné přímo konkurovat největším výrobcům software je jednou z nejlepších aliancí. Dnes přicházíme s analýzou jednoho z následujících: nejlepší podpůrné služby Vyvinuto španělskou společností, kterou jsme nikdy nezkoušeli. Před několika měsíci jsme s vámi hovořili včas o této službě, kterou společnost nazývá MyWigo World.
Někdy se obraťte na technickou službu telefonní společnosti, docela nepříjemný úkol, Vzhledem k tomu, že e-maily nebo telefony, které běžně poskytují zákazníkům, jsou velmi nasycené a můžete strávit hodiny komunikací po telefonu nebo po telefonu. dny bez odpovědi na e-mail, který jste odeslali. Pokud máme trochu pochyb, je to přijatelné, ale pokud se jedná o selhání, při kterém nemůžete terminál používat správně, je to nepřijatelné, protože jste investovali svou důvěru a peníze do společnosti, kterou vidíte. Nevěnuji ti dost pozornosti.
Proto MyWigo spustilo jednu z nejlepších služeb, které na současném trhu najdeme. O MyWigo World, to nám umožní mít technik na druhé straně našeho terminálu Vyřešit jakékoli pochybnosti nebo chyby prezentované naším zařízením. Dokážete si představit, že byste mohli mluvit s asistentem na WhatsApp a klást otázky ohledně vašeho zařízení? Něco velmi podobného zvyšuje MyWigo World.
Tato nová služba nám umožňuje mít velmi přímý kanál s technickým servisem společnosti. Prostřednictvím aplikace můžeme vybrat sekci “Technická podpora”, kde uvidíme sérii Často kladené otázky které můžete mít ve svém zařízení. Klikněte na ně a uvidíte stručné vysvětlení, jak problém vyřešit, ale pokud se jedná o chybu nebo pochybnosti, které se neprojeví ve výchozích, můžeme vybrat možnost „Nelze najít řešení mého problému“.
Když na něj klikneme, objeví se další obrazovka, kde můžeme napsat naše jméno, pokud dojde k chybě nebo otázce a popis naší akce. Zde můžeme technikovi říct o našem incidentu nebo otázce 200 slovy. Předpokládáme, že omezení slov bude způsobeno technickými problémy, ale zaručujeme, že je to dostatečné.
Událost bude odeslána, až dokončíme epizody Nyní je čas, kdy můžeme přejít na „Moje události“, kde najdeme všechny odeslané, pokud je to první, objeví se pouze jedna a bude ve stavu čekání. Nyní musíme počkat, až to technik přečte a odpoví nám. Když to uděláte, zobrazí se v zelené odpovědi a pokud klikneme, uvidíme odpověď, kterou jste nám dali.
Komentujte, že se vždy snažíme skuteční lidé a není to stroj, který čte naši otázku a zanechává nám typickou odpověď. Každý incident by měl být řešen jinak a zaměstnanci MyWigo vytvořili skvělý tým pro práci na této službě, který můžeme popsat jako: perfektní, rychlé a snadné.
Jak jsme již zmínili, hlavní myšlenkou aplikace je vyřešit vaše pochybnosti co nejdříve, ale máme další části, které nám usnadní život. Na domovské obrazovce aplikace máme přístup k: Správce zařízení GoogleTo nám umožňuje prohledat telefon a zazvonit jej, abychom jej našli v případě ztráty. Máme také přímý přístup k Fórum MyWigo, velký obchod s aplikacemi, který si společnost vybrala, oficiální obchod MyWigo, firemní blog a Dohled.
Tato poslední kapitola vysvětluje a dává nám vědět o aplikaci MyWigo pro přizpůsobení našeho terminálu seniorům. Měnící se praxe Spouštěč mění rozhraní, aby bylo přístupnější pro starší lidi.
Spojení s MyWigo City 2
Celá aplikace MyWigo World je jednou z největších pobídek k výběru jednoho z produktů společnosti. Je to jediná věc, která nám umožňuje mít na druhé straně telefonu technika, který by vyřešil naše pochybnosti a chyby. Dáváme této službě 10.
