Apple a iPhone vedou graf indexu spokojenosti uživatelů o další rok
Podle amerického indexu spokojenosti zákazníků (ACSI) je iPhone od společnosti Apple telefonem s nejvyšší spokojeností spotřebitelů.
Apple vede o rok více se skóre spokojenosti zákazníků 82 Ze 100. Jeho procento se oproti roku 2019 zvýšilo o 1 bod.
Za druhé, Samsung má blízko k Apple s 81 body.
Mohlo by vás zajímat Tři iPhony na stupních vítězů nejprodávanějších smartphonů v USA
Americký index spokojenosti zákazníků
Jak uvádí ACSI, jedno z nejzajímavějších údajů v tomto průzkumu ukazuje, že spotřebitelé jsou spokojenější s výdrží baterie iPhonu než před lety. Důvodem je, že modelová řada iPhone 11 a iPhone 11 Pro výrazně vylepšila svůj hardware a nabídla větší autonomii.
ACSI rovněž konstatuje, že tržby společnosti Apple se během vánočního období ve srovnání s rokem 2019 zvýšily o 8%, a to díky vyspělejším fotoaparátům iPhone 11, iPhone 11 Pro a iPhone 11 Pro Max a vylepšené autonomii.
Data ACSI ukazují, že zákazníci Apple jsou se svými zařízeními stále spokojenější. Avšak z hlediska spokojenosti spotřebitele Na úrovni jednotlivých smartphonů je Samsung před Apple. Galaxy Note 9 zaujímá první místo s 85 body ze 100.
Toto je seznam spokojenosti zákazníků chytrých telefonů:
Data z tohoto amerického průzkumu spokojenosti zákazníků nedělají nic jiného, než ukazují, že Apple i Samsung zůstanou lídry na trhu smartphonů po mnoho dalších let. Co si myslíte o této klasifikaci? Jste spokojeni se svým smartphonem pro iPhone nebo Android?
