Apple vymění baterii pro iPhone za 29 $

Když Apple Vydal prohlášení o omluvě 28. prosince Pokud jde o řešení problému s baterií vašeho zařízení, zdá se, že jednou z největších chyb, které uděláte, je způsob, jak problém vyřešit. Manzana Poskytlo řešení pro udržování aktuálního stavu baterií zařízení doručením kódu v jedné ze svých rutinních aktualizací do operačního systému jejich mobilních zařízení. Zdá se však, že problém spočívá ve způsobu, jakým se chová, zjevně podléhá interpretaci se špatnou komunikací. Manzana Bylo to tiché kvůli nepříjemnosti, ale jasně pro uživatele, aby viděli, jak se systém zpomaluje a místo toho, aby přispěli k větší transparentnosti, si koupili telefon nové generace.

Tak co bych měl dělat Manzana? Zařízení by podle všeho mělo použít aktualizaci k zobrazení vyskakovacích zpráv všem postiženým uživatelům, kteří potřebovali vyměnit baterie, místo aby se chovali jinak podle nevědomosti vlastníka. Omluva před dnešními dny nám dává určité vodítka o skutečném záměru značky. Prohlášení poukazuje na dobré úmysly, ale mělo by se to stát.

Manzana Říká, že nikdy nesníží uživatelské zkušenosti, aby zvýšil počet aktualizací zákazníků s novými produkty, ale také neposkytl logické vysvětlení, proč udělal to, co udělal. Můžeme přijmout nedostatek komunikačních dovedností v malých podnicích jako omluvu nebo začít nezkušený, ale Manzana Je to globální organizace, která by v takových situacích neměla být přehlížena.

Podle programu oznámeného značkou Manzana sníží náklady na výměnu baterie. zařízení iPhone Mimo záruku se slevou 50 dolarů, IPhone 6 nebo vyšší můžete vyměnit za odhadovaných 29 eur.Jedná se o program, který začne koncem ledna a bude k dispozici všem do prosince 2018.

Mnoho z nich je však ovlivněno žádným zpožděním při spouštění zvuků do vzduchu a vyžaduje možnost jejich náhrady zcela zdarma. Existují také ti, kteří chtějí, aby byla záruční doba prodloužena na 5 let po událostech. Není nutné říkat, že všichni uživatelé, kteří začali pořizovat nový model, viděli, jak dramaticky poklesl výkon jejich zařízení, zatímco stačí jednoduchá výměna baterie.