Co byste měli dělat, když na váš iPhone nebo iPad nelze stahovat e-maily?

Pokud jste se dostali tak daleko, je to pravděpodobně proto, že jste si chtěli stáhnout e-mail v aplikaci Mail na vašem iPhonu nebo iPadu a zobrazila se chyba: „Tato zpráva nebyla stažena ze serveru.“

Jedná se o poměrně častý problém obvykle způsobený přerušením stahování e-mailů z centrálního serveru. Naštěstí existuje několik způsobů, jak opravit tuto chybu, které jsou uvedeny a podrobně popsány níže.

Řešení 1. Zkontrolujte, zda je povolen režim v letadle nebo Wi-Fi

Nejběžnější příčinou problémů se stahováním e-mailů na iPhonu nebo iPadu je chyba připojení k internetu. Může to být proto, že vaše síť Wi-Fi nefunguje dobře, nemáte pokrytí nebo jste nechali aktivovaný režim v letadle.

jeden. Ve svém iPhonu nebo iPadu otevřete „Nastavení“.

dva. Zkontrolujte, zda je vypnutý režim v letadle. Pokud ne, najdete důvod.

3. Chcete-li tento problém vyřešit, zapněte a vypněte režim v letadle.

Tato akce resetuje mobilní připojení na vašem iPhonu nebo iPadu a doufejme, že budete mít opět pokrytí. Pokud ne, možná budete muset přesunout nebo se připojit k dobře fungující Wi-Fi, abyste našli lepší služby.

Nyní, když jste v části „Nastavení“, doporučujeme také zkontrolovat, zda jste připojeni ke známé síti Wi-Fi. Veřejné sítě často nefungují dobře, a to by mohl být důvod, proč se e-maily nestahují dobře.

Řešení 2. Zavřete aplikaci Mail

Pokud předchozí trik nefungoval, měli byste zkusit zavřít aplikaci Mail a znovu ji otevřít. Možná se jedná pouze o technickou chybu, která bude opravena při opětovném spuštění aplikace.

jeden. Otevřete aplikaci Pošta.

dva. U starších modelů poklepejte na tlačítko Domů. U novějších modelů je třeba přejet prstem od spodní části obrazovky nahoru. Zobrazí se vám všechny tyto aplikace, které otevřete.

3. Jakmile je aplikace Pošta nalezena – bude to v zásadě první aplikace, která se zobrazí – musíte posunout okno nahoru. Uvidíte, že zmizí.

4. Znovu klepněte na tlačítko Domů.

5. Chcete-li zkontrolovat, zda toto číslo fungovalo, klepnutím na ikonu aplikaci Mail znovu otevřete.

Řešení 3. Restartujte a aktualizujte svůj iPhone nebo iPad

Stále se zobrazuje chyba „Tato zpráva nebyla stažena ze serveru“? Nyní je čas restartovat iPhone nebo iPad a nainstalovat nejnovější verzi aktuálního operačního systému iOS nebo iPadOS.

Nejprve zkuste restartovat. chytrý telefon nebo tableta:

jeden. Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí zpráva „Posunutím vypněte“.

dva. Nyní vypněte zařízení přejetím ikony na obrazovce zleva doprava.

3. Po úplném vypnutí jej opětovným stisknutím na několik sekund zapněte / vypněte.

Také je dobré se ujistit, že je vaše zařízení aktuální:

jeden. V terminálu přejděte do části „Nastavení“.

dva. V sekci „Obecné“ klepněte na „Aktualizace softwaru“ a zkontrolujte novější verzi iOS nebo iPadOS.

3. Pokud ano, stačí připojit zařízení k napájení a kroky aktualizace.

Řešení 4. Odstraňte a překonfigurujte svůj e-mailový účet

Jako poslední možnost můžete zkontrolovat, zda tato chyba není způsobena špatnou konfigurací v e-mailu. Nejjednodušší je odstranit účet v aplikaci Mail a překonfigurovat jej úplně od začátku.

jeden. Ve svém iPhonu nebo iPadu otevřete „Nastavení“.

dva. Klepněte na „Účty a hesla“.

3. Dále klepněte na účet, který vám způsobil potíže.

4. Klepněte na „Odstranit účet“ a akci potvrďte dalším klepnutím na „Odstranit“.

5. Po odebrání klepněte znovu na Přidat. Chcete-li to provést, klepněte na „Přidat účet“.

6. Konečně se vrať nastavit svůj e-mailový účet jako vy během dne.