Facebook je stále plný skupin, které si vyměňují falešné komentáře a říkají…

Facebook nepodařilo vyčistit rychlý obchod s falešnými recenzemi produktů na jeho platformě, což je šetření spotřebitelského sdružení Který? Bylo zjištěno.

V červnu britský úřad pro hospodářskou soutěž a trhy (CMA) varoval Facebook a eBay, že musí udělat více pro zvládnutí prodeje falešných recenzí produktů. Na eBay Zatímco obchodníci nabízeli hodnocení pětihvězdičkových produktů výměnou za hotovost, platforma Facebook hostila několik skupin, kde členové požadovali falešné autory recenzí výměnou za bezplatné produkty nebo hotovost (nebo obojí).

Další pohled na dvě platformy Který? našel „významné zlepšení“ v počtu výpisů eBay prodávajících pětihvězdičkové recenze a skupina uvedla, že po zásahu CMA našla pouze jeden seznam prodejů pětihvězdičkových recenzí.

Zdá se však, že se málo učinilo, aby se zabránilo skupinám Facebooku ve výměně falešných komentářů. Který? Najděte desítky skupin na Facebooku, které říkají: „Pokračujte v propagaci rozsáhlých kontrolních pobídek.“

Zde je příklad reklamy, kterou jsme našli desetisekundovým vyhledáváním skupin na Facebooku … (jeden z mála amerických kritiků, kteří poukazují na to, že jsou pozadu)

Který? Řekl, že našel více než 55 000 nových příspěvků v pouhých devíti facebookových skupinách, které si v červenci vyměňovaly falešné komentáře a generovaly stovky „nebo dokonce tisíce“ příspěvků denně.

Poznamenal, že skutečný počet je pravděpodobně vyšší, protože Facebook omezuje počet příspěvků, které počítá, na 10 000 (a tohoto limitu dosáhly tři z deseti skupin).

Který? Také viděl skupiny Facebooku obchodující s falešnými komentáři, které významně zvýšily jejich členství během 30denního období, a dodal, že „je překvapivě snadné najít desítky podezřelých skupin během několika minut“.

Zjistili jsme také, že rychlé vyhledávání na platformě Facebook sloužilo skupině skupin, které chtěly okamžité recenze produktů …

Který? podrobně zkoumal deset skupin (skupiny nepojmenoval), všechny obsahovaly v názvu skupiny slovo „Amazon“ a všechnyJejich členství se pak během 30denního období zvyšuje a někteří vidí velké zvýšení členství.

„Jedna skupina na Facebooku ztrojnásobila své členství za 30 dnů, zatímco jiná (poprvé zahájená v dubnu 2018) zdvojnásobila své členství na více než 5 000,“ píše. “Jedna skupina měla více než 10 000 členů, poté, co se za měsíc připojilo 4300 lidí, což je navzdory stávající skupině od dubna 2017, což je o 75% více.”

Který? Odhaduje, že nárůst členů skupiny Facebook může být přímým důsledkem tlaku eBay na falešné dodavatele recenzí na jeho platformě.

„Celkem 10 [Facebook] skupiny měly k 1. srpnu 105 669 členů, což je nárůst o téměř 19% ve srovnání s 85 647 členstvími před 30 dny. “

Říká, že v deseti skupinách podporovalo recenze, které byly inventarizovány za jediný den, přes 3 500 nových příspěvků. Který? Rovněž uvádí, že algoritmus Facebooku navrhuje skupiny podobné těm, které si vyměňují nesprávné nápady na stránce „Doporučeno pro vás“.

Také říká, že našel manažery skupin, ke kterým se připojil, uvedením alternativních skupin, které by se připojily, kdyby byl originál uzavřen.

V komentáři k prohlášení Natalie Hitchins řekla: Který? Vedoucí produktu a služeb uvedl: „Naše nejnovější zjištění ukazují, že platforma Facebooku neustále nedělá kroky, protože je nadále obtěžována falešnými kontrolními skupinami, které každý den generují tisíce příspěvků.

“Je hluboce znepokojující, že společnost i nadále vystavuje své zákazníky nekvalitním nebo nebezpečným výrobkům kvůli zavádějícím a nepřesným recenzím.” Facebook musí přijmout okamžitá opatření, aby proaktivně identifikoval a uzavřel další skupiny, nejen cílové skupiny, které jí byly nahlášeny, a přijmout opatření, aby v budoucnu zabránil dalšímu vzniku. “

“CMA nyní musí vyhodnotit donucovací opatření, aby zajistila, že se udělá více pro ochranu lidí před klamáním online.” Který? „bude situaci pečlivě sledovat a bude vyvíjet tlak na tyto falešné kontrolní skupiny do exilu,“ řekl.

Odpovědi Který?Podle zjištění v prohlášení řekl George Lusty, hlavní ředitel CMA: „Znovuobjevení facebookových skupin podporujících falešné recenze je nepřijatelné. Facebook musí podniknout účinné kroky k vyřešení tohoto problému rychlým odstraněním materiálu a zabráněním jeho opětovnému zobrazení.

“Je to jen začátek: uděláme více pro řešení falešných a zavádějících recenzí na internetu,” dodal. “Většina z nás se při nakupování online spoléhá na recenze, aby se rozhodla, co koupit. Je důležité, aby lidé mohli věřit, že je to skutečné, spíše než něco, za co je někdo placen, aby psal. “

Facebook ve svém prohlášení uvedl, že odstranil 9 z 10 skupin. Hlásil a tvrdil, že „vyšetřuje zbývající skupinu.

“Nenecháme lidi používat.” Facebook usnadnit nebo podpořit falešné recenze, “dodal. Pokračujeme ve zlepšování našich nástrojů, abychom proaktivně předcházeli takovému zneužití, včetně investic do technologií a zvýšení velikosti našeho bezpečnostního týmu na 30 000. “