Google se po chybách vrací k používání lidských moderátorů YouTube …
Google začal po opakovaných chybách pomocí systému umělé inteligence využívat lidi k monitorování YouTube.
Správa velké sítě, jako je YouTube, není snadný úkol. Kromě obrovského množství obsahu nahrávaného každý den jsou moderátoři vystaveni tomu nejhoršímu z lidstva a často potřebují terapii. Jsou to zapomenutí hrdinové.
AI byla oceněna za pomoc při řešení některých výše zmíněných problémů. Buď plně automatizujte proces kontroly, nebo podejte pomocnou ruku lidem.
Když došlo k vypuknutí COVID-19, Google neměl jinou možnost, než zmocnit své moderátory AI … ale to nebylo snadné.
Koncem srpna YouTube uvedl, že web za poslední tři měsíce odstranil 11,4 milionu videí, což je nejvyšší hodnota od jejího spuštění v roce 2005.
Samotná tato postava by měla trochu zvednout obočí. Pokud tým lidí smazal tolik videí, pravděpodobně si zaslouží vysoké zvýšení platů.
Většinu vymazání videa samozřejmě neudělali lidé. Většina videí ani neporušila pravidla.
Neal Mohan, produktový ředitel pro YouTube, řekl Financial Times:
“Když jedno z našich rozhodnutí (na začátku pandemie COVID-19) nebylo tak přesné jako lidské, udělali bychom tu chybu, abychom zajistili ochranu našich uživatelů.” (a) mohlo by to vést ke zkrácení o něco vyššího počtu videí. “
Některá delece tvůrce překvapila, naštvala a v některých případech z kapsy.
Asi 320 000 odstraněných videí bylo odvoláno a polovina odvolaných videí byla obnovena.
Rozhodování o tom, který obsah nakonec odstranit, zní jako jeden z mnoha úkolů, které vyžadují lidskou účast. Lidé si mnohem lépe všímají věcí, jako jsou nuance a sarkasmus.
Velký rozsah obsahu, na který se má dohlížet, však vyžaduje, aby umělá inteligence pomohla automatizovat část tohoto procesu.
“Z těchto 11 milionů videí bylo více než 50 procent odstraněno skutečným uživatelem YouTube bez jediného zobrazení a více než 80 procent s méně než 10 zobrazeními,” řekl Mohan. „To je síla strojů.“
AI mohou také pomoci chránit lidi před nejhorším obsahem. Systémy detekce obsahu jsou konstruovány tak, aby automaticky rozmazávaly věci, jako je zneužívání dětí, aby lidští moderátoři věděli, jaké to je odstranit, ale omezili jeho psychologické dopady.
Někteří věří, že AI lépe pomáhá identifikovat obsah, který je třeba odstranit jednoduše pomocí logiky, spíše než přirozené předsudky, jako jsou politické sklony člověka, ale víme, že předsudky lidí pronikají do algoritmů.
V květnu YouTube připustil, že odstranil kritické zprávy z Čínské komunistické strany (CCP). YouTube poté chyby označilo za „chybu v našich aplikačních systémech“. Senátor Josh Hawley dokonce napsal generálnímu řediteli společnosti Google Sundarovi Pichaiovi, aby hledal odpovědi (PDF) na „znepokojivé zprávy, že jeho společnost znovu zavádí dlouhý model cenzury na popud čínské komunistické strany“.
Zdá se, že Google si rychle uvědomuje, že je zřídka dobrý nápad úplně nahradit lidi umělou inteligencí. Společnost říká, že většina lidských moderátorů, kteří byli během pandemie „odpojeni“, je nyní zpět.
(Foto Rachit Tank v Unsplash)
Chtěli byste o těchto otázkách diskutovat s vedoucími v oboru? Zúčastněte se 5G Expo, IoT Tech Expo, Blockchain Expo, AI & Big Data Expo a Cyber Security & Cloud Expo World Series umístěných na stejném místě s nadcházejícími událostmi v Silicon Valley, Londýně a Amsterdamu.
