ITunes, iPhone a iPod: Ch. 1, K-tuin není Apple

Minulý týden jsem měl smůlu Můj Macbook Pro mi zlomil baterii Byl zakoupen v červnu tohoto roku. Jak všichni víte, ve Španělsku nemáme Apple Store a v Apple Store není žádná technická služba. Šel jsem tedy do středisek technických služeb autorizovaných společností Apple ve Španělsku: K-Tuin obchody.

V Madridu jsou dva obchody: jeden na stanici metra Cuzco a vedle druhého Opera. Šel jsem k někomu do Cuzca a pravdou je, že jsem nebyl moc šťastný. Obchod má horší rozvržení než Apple Stores a jejich zákaznický servis je velmi žádaný.

Když se na tebe podívají nejsou namířeny na stůl nebo bar Stejně jako ty v Apple Store, ale slouží vám všude, kde je to možné (na pouzdrech iMacu malá tyč, na kterou se ani MacBook Pro nehodí atd.). Můžete také vidět, jak rozbalit nový Macbook (bez těla) a odšroubovat pevný disk na pouzdro bez jakékoli opatrnosti, aby nedošlo k poškrábání. Velmi Řešení ani vysvětlení problému nebylo komplexní a trvali na obviňování chudé dámy že svůj nový Mac používá pouze doma. Problém s notebookem byl více a nic víc než pevný disk, zjevně nebyl opraven dobře.

V mém případě, problém s baterií Už jsem si všiml a komentoval, bylo to naprosto ignorováno a rozhodli se, že mi budou i nadále garantovat do 4 dnů !!! zavolali mi a řekli mi výsledek testu. Jsem student informatiky a bez počítače, protože v zásadě nemohu dělat téměř nic (cvičit, studovat …), a tak jsem se zeptal, jak obtížné by to bylo. nouzová diagnóza a řekli mi, že to stojí 80 Euro (nerozumné), tak jsem se rozhodl nechat to normální.

5 dní pozdějiZavolali mi a řekli, že problém byl s baterií (to nemůže být to, co si mysleli), že bych si měl jít pořídit a po 7 dnech mi znovu zavolat, abych získal novou baterii. Také jsem se zeptal na nabíječku (někdy selhala a světlo zhaslo a zdálo se, že se baterie nenabíjí dobře), a úplně to ignorovali.

Když jsem dostal počítač zpět (samozřejmě bez baterie), zapnul jsem počítač a uvědomil si to přepíšou všechna hesla (nebyla to legrace, protože jsem se nabídl, že ji odinstaluji a oni odmítli) a vše, co udělali, bylo stáhnout si program Kokosová baterie zvyklý dělat analýza baterieAnalýza, kterou může každý udělat doma. Lze tomu opravdu říkat Hardwarový test? V žádném případě.

S tímto článkem plánuji udělat dvě věci: první je kritizovat K-Tuina a nyní si vyžádejte Apple Store v Madridu! protože je to nutné. Chceme jeden, potřebujeme ho a máme nárok na dobrý technický servis. Když jsem na svůj iPhone dostal záruku Apple, trvalo mi 3 dny, než jsem jej získal, prozkoumal a poslal mi ho zpět (a poslal mi vše poštou). Druhým je nabídka řady příspěvků. Jde o velkou závislost našich iPodů a iPhone na počítači.