Když vás Apple donutí poslouchat U2

Vraťme se do roku 2014. Není divu, že mnoho lidí je pobouřeno, když se Apple rozhodne, jakou hudbu by mělo poslouchat 500 milionů uživatelů. V tom, co někteří považují za epickou marketingovou inovaci, Apple zaplatil U2 100 milionů dolarů Za právo obdarovat 500 milionů zákazníků iTunes.

Přístup společnosti Apple do uživatelských knihoven bez jejich oprávnění však způsobil intenzivní reakci. Hněv byl tak velký, když se Bono veřejně omluvil prostřednictvím YouTube.

Přestože mnoho lidí tento rušivý „marketingový trik“ znechucuje, neznáme míru úspěchu pro Apple a U2. Přes veškerý hněv spotřebitelů se negativní dopad jeví jako minimální. IPhone 6 se prodával velmi dobře, cena akcií společnosti Apple byla v té době na vrcholu a U2 nepřestala prodávat album.

Mohlo by vás zajímat: Pohled zezadu, iPhone 6 a iPhone 6 Plus

Co se tedy můžeme naučit? Ve světě, kde se sledování soukromí a narušení stalo normou, již naše zařízení Apple nejsou cizí: nedílnou součástí naší identity.

Dejte něco zdarma, a tím zpochybněte spotřebitele. Lidé budou snadno rozlišovat mezi něčím altruistickým a chytrou marketingovou strategií se silnými zájmy. Vložení něčeho do knihoven uživatelů bez jejich svolení může být dokonce vnímáno jako přesvědčivé.

Z pohledu inovace a průlomu se zdálo, že Apple a U2 dělají všechno správně. Album je rozhodně „Levnější a dostupnější“ pro spotřebitele. Společnost Apple navrhla největší spuštění v historii hudby a oslovila 500 milionů uživatelů najednou.

Ale náš iPhone a naše hudební knihovna již nejsou jednoduchým produktem, část naší identity. Jak ukázala tato marketingová kampaň, hraní s naší identitou lidi velmi rozzlobilo.

Zdroj: forbes.com