Problém s padělanými výrobky společnosti Amazon se zhoršuje …

Carharttova mikina, kterou si Laura Serghe koupila před dvěma lety, vypadala falešně. A poté, co měl být batoh Eastpak určen, nedávno přišel se špinavými švy a štítkem, který se uvnitř snadno uvolňuje.

Logo Amazon v horní části nákladního automobilu Amazon. Obrázek: AP

Oba byly zakoupeny na jednom místě: Amazon, největší online maloobchod na světě, zejména jeho rychlý růst mezi prodejci třetích stran vedl k problému padělání.

“Už na Amazonu nekupuji,” říká Serghe, fotograf na volné noze v Londýně, který kupuje to, o čem věří, že je falešné, aniž by o tom věděl. “Mám dost.”

Amazon se na svých stránkách již roky zabývá padělanými produkty. Problém se však jen zhoršil, protože Amazon ve své únorové výroční zprávě nejprve připustil, že padělané výrobky by mohly poškodit její podnikání a pověst. Nyní se to snažíme prolomit: Ve čtvrtek oznámila na svém webu řadu nástrojů, které podle ní pomohou snížit počet podvodů.

Padělané výrobky jsou pro společnost nákladným problémem, protože Amazon často odplácí kupujícím, kteří se domnívají, že byli podvedeni. Napodobeniny mohou také způsobit, že kupující jako Serghe ztratí důvěru.

Při pohledu zpět Serghe říká, že ceny produktů, které koupil, byly podezřele nízké. Například batoh byl zhruba o 60 procent levnější než autentické batohy Eastpak, které jsem koupil dříve.

„Teď zpochybňuji všechno,“ říká.

Padělatelé často získávají své produkty na Amazonu prostřednictvím rostoucího tržiště třetích stran, kde mohou prodejci uvádět své produkty přímo na webu. Je nezbytnou součástí podnikání společnosti Amazon, protože umožňuje společnosti Amazon nabízet na svém webu další miliony produktů. Více než polovina všech produktů prodaných v loňském roce na Amazonu pocházela od třetích stran.

Nové nástroje, které Amazon oznámil ve čtvrtek, zahrnují způsob, jak značky hlásí padělané výrobky Amazonu a poté je z webu odstraňují, místo aby čekali, až společnost něco udělá. Používá také strojové učení k automatickému skenování seznamů k odstranění podezřelých padělaných produktů a vytvořil jedinečné sériové kódy, které lze umístit na produkty během výrobního procesu, které Amazon může sledovat na svém webu.

Amazon říká, že jednou ze značek, které tato vozidla používají, je prodejce kabelky a zavazadel Vera Bradley a chtějí zajistit, aby si jejich zákazníci kupovali autentické produkty Vera Bradley od Amazonu.

Prozatím jsou nástroje pouze na pozvání, ale společnost tvrdí, že bude pracovat na rychlejším přidávání dalších značek.

Tech2 je nyní na WhatsApp. Přihlaste se k odběru našich služeb WhatsApp a získejte nejnovější zprávy o vědě a technologii. Přejděte na stránku Tech2.com/Whatsapp a stiskněte tlačítko Přihlásit se k odběru.