Společnost Apple byla v Austrálii nucena změnit zásady vracení peněz
Společnost Apple musela změnit politiku vracení, výměny a vrácení peněz v Austrálii
Společnost Cupertino, podmínky vrácení, výměny a vrácení Z vašich vadných produktů v Austrálii podle australské komise pro hospodářskou soutěž a spotřebitele (ACCC).
Apple má stále problémy se zásadami vracení, nahrazování a vracení peněz v jiné zemi, v tomto případě v Austrálii. Zřejmě značkové obchody stanovili si vlastní politikuJe to v rozporu s australskými spotřebitelskými zákony.
Rod Sims, vedoucí australské komise pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele (ACCC), uvedl, že agentura:
“Bál jsem se, že Apple prosadil své vlastní záruky a zásady vracení zboží.” tyto jsou vyloučeny ze záruk pro spotřebitele Zahrnuto v australském spotřebitelském právu (ACL). Tento závazek slouží jako důležitá připomínka společnostem, které mohou kromě práv na záruku ACL pro spotřebitele poskytovat služby, protože nemohou změnit nebo odstranit svá práva na záruku ACL. “
Společnost Apple dosáhla dohody s ACCC, aby zabránila dalšímu případu u soudů jiné země, a zavazuje se k následujícím: zobrazit všechny nároky Míra vadných produktů zakoupených v posledních dvou letech Dále nabídne klientům odpovídající kompenzaci ze zákona.
ACCC uvedl, že spotřebitelé mají nárok na plnou náhradu, pokud je produkt zakoupen. vrátil se do obchodu za dva týdny když kupujete. Kvůli tomuto závazku bude Apple školit své australské zaměstnance, aby poskytovali více informací o ACL a právech spotřebitelů.
Tato dohoda mezi společností Apple a organizací, která zajišťuje dodržování práv australských spotřebitelů Nabude účinnosti 6. ledna. Od tohoto data budou v obchodech k dispozici vysvětlující brožury ACCC s podrobnými informacemi o právech spotřebitelů. Na webových stránkách společnosti Apple v Austrálii bude navíc zveřejněno prohlášení, které si můžete přečíst:
“Pokud se domníváte, že vám v minulosti bylo odepřeno zákonné právo nebo opravný prostředek společností Apple na produkt prodávaný společností Apple, nebo jste kvůli reklamaci společnosti Apple nevznesli reklamaci, obraťte se na společnost Apple a váš nárok bude zohledněn.” “
Zdá se, že čelíme další fackě společnosti Apple za porušení současných zákonů týkajících se vrácení, výměny a vrácení vadných produktů, jak je popsáno v iPhone v Kanadě. Naštěstí to věděli správně v čase a zabránit tak novému konfliktu u soudu.
Ve Španělsku Společnost Apple nenabízí záruku druhého roku na výrobní vady vyžadované zákonem.. Je pravda, že když dojde k problému, který masově ovlivňuje mnoho zařízení, obvykle zahrnuje opravy, ale v některých případech tomu tak není. Uvidíme, jak se naši úředníci budou chovat stejně jako Australané? Dají společnosti Apple facku za změnu její záruční politiky?
