Telcel vám již nemůže účtovat poplatek za národní roaming V rámci opatření, která včera provedl Federální telekomunikační institut (Ifetel) ve společnosti América Móvil, byly společnosti Telmex i Telcel povinny tento poplatek zrušit…

V rámci opatření provedených Federálním telekomunikačním institutem (Ifetel) proti América Móvil od včerejška Telmex i Telcel oběh Odblokujte národní, mobilní telefony, poskytujte síťové účty a usnadněte zrušení svých služeb.

Protimonopolní opatření, která Ifetel přijal od minulého měsíce, začala přinášet ovoce včera. Příkladem výše uvedeného je situace, kdy telefonní společnosti vlastněné Carlosem Slimem musí přestat vytvářet nekalé sbírky. oběh Národní.

Obecně známý poplatek za návštěvu služby uživatele nebo roamingu oběhI když vzdálenost hovoru nebo datový provoz nestojily společnost další náklady, zahrnovala další poplatek za překročení státní hranice v zemi.

Kromě toho je nyní mobilní telefonní společnost povinna bezplatně odemknout zařízení v centrech zákaznických služeb nebo na dálku, pokud nebylo nahlášeno odcizení. V případě zákazníků s plánem v Telcelu tedy musí společnost zařízení odemknout, když vyprší smlouva nebo je zaplacena pokuta v případě předčasného ukončení smlouvy.

Ve zprávách odeslaných při opětovném načtení by společnost měla uvést také elektronickou adresu a telefonní číslo, kde může získat základní informace o svých poplatcích a cenách za jejich služby. Stejně tak bude mít Telcel povinnost fakturovat poskytované služby s přesným rozpisem použitých konceptů a sazeb a nebude schopen účtovat náklady bez výslovného souhlasu uživatele.

Pokud jde o Telmex, Ifetel se rozhodl, že od včerejška musí společnost nabídnout svým předplatitelům stejné příležitosti zrušit služby, které nabízí, aby mohla uzavřít smlouvu.

Cílem těchto opatření je potěšit zákazníky a zabránit vykořisťování dominantními společnostmi, což znamená, že vlastní více než 50% trhů, na nichž se účastní.