Čas cestování, který přivede inženýry do terénu (42%), a nedostatek interních dovedností (42%) jsou dvě největší výzvy, kterým organizace čelí při rychlém řešení výpadku sítě. Vyplývá to z nedávné studie zadané společností Opengear, společnost Digi International.
Více než čtvrtina (26%) respondentů dále uvedla, že při výpadku sítě je nejvyšší prioritou jejich organizace dostat inženýry co nejdříve do terénu. Bylo však těžké překonat pokles počtu pracovních sil a rostoucí závislost na práci z domova. Mezi další priority patřilo informování zákazníků (20%) a přijetí opatření, která tomu zabrání (17%).
Zatímco mnoho společností již k zajištění vzdáleného přístupu ke svým IT infrastrukturám používá síť pro správu out-of-band (OOB), současné obtíže při uvádění techniků do provozu způsobují změnu ve způsobu používání sítě. OOB.
„Měření skutečných nákladů na výpadky sítě“, Hloubková výzkumná studie Opengearu od 500 nejlepších osob s rozhodovací pravomocí v oblasti IT po celém světě odhalila, že více než polovina (57%) společností se při řešení této výzvy obrací k přístupu automatizace sítě. Více než pětina (22%) organizací v současné době definuje svou síťovou výdrž jako dostatečnou nebo špatnou na okraji.
“V dnešním klimatu je pro organizace obtížné umístit inženýry do terénu, zejména na okrajové / pobočkové pobočky, aby vyřešili narušení sítě.” Když k tomu přidáme čas strávený cestováním s firmou ztracenou během odstávky, není divu, že mnoho organizací zvyšuje své manažerské dovednosti přidáním funkcí NetOps do svých mimopásmových sítí a opravou výpadků sítě implementovaných v těchto vzdálených lokalitách.
Souvisí to se skutečností, že i přes pověst a finanční škody způsobené výpadkem sítě více než polovina (59%) dotázaných organizací nerealizovala program preventivní údržby s cílem minimalizovat prostoje. Ve skutečnosti méně než jeden ze šesti (17%) uvádí, že nejvyšší prioritou jejich organizace v případě výpadku sítě je přijmout preventivní opatření, aby se zabránilo jejímu opakování.
