WhatsApp: problémy a řešení

Problémy WhatsApp mohou mít původ, který jsme nekontrolovali, například problémy se serverem, ale drtivá většina případů je často nedorozumění nebo nesprávná konfigurace a lze je opravit. Řekneme vám jak.

WhatsApp nefunguje

Máte nejnovější verzi?

Pokud máte připojení k internetu a aplikace běží, ale nemůžete najít požadovanou možnost, nebo zjistíte, že aplikace nefunguje správně, je třeba nejprve zkontrolovat, zda máte nejnovější verzi aplikace. Chcete-li to provést, pokud máte možnost přejít na Google Play, vyhledat WhatsApp a aktualizovat, neváhejte ani sekundu.

WhatsApp Messenger

Může vám pomoci vymazat mezipaměť aplikace, pokud stále máte s procesem problémy, Nastavení> Aplikace> WhatsApp> Úložiště> Vymazat mezipaměť.

Máte připojení k internetu?

Může se to zdát hloupé, ale já bych zapálil ruku, protože 80% problémů, které jsme měli s WhatsApp, bylo špatné připojení k internetu. Chcete-li zkontrolovat, zda máme dobrou službu WhatsApp, měli byste zadat nastavení aplikace na: Informace a nápověda> Stav služby.

Zde nám dá představu o tom, zda služba funguje správně, zda je problém se servery, nebo zda naše spojení klesá.

Zkontrolujte, zda služba běží. / © NextPit

Servery WhatsApp mají problémy

Odblokujte WhatsApp pomocí VPN

Po verdiktu brazilského soudu WhatsApp ve střední Evropě na několik hodin upadl. Pak se to stalo několikrát v letech 2017 a 2018. Tyto situace jsou výjimečné, ale mohou se stát, takže buďte lépe připraveni.

Toto řešení funguje pouze k odblokování aplikace pomocí VPN. Měli byste být opatrní a nedůvěřovat nikomu, ale můžete se podívat na tento článek, kde vysvětlíme, jak vyřešit tento blok pomocí aplikace.

Problémy s konfigurací

Aktivační kód jsem neobdržel

Určitě to vypadá jako vy: Dávají nám smartphone a první věcí, kterou uděláme, je stažení WhatsApp. Po instalaci aplikace a zadání nového telefonního čísla však aktivační kód nepřijde. Frustrace.

Problém může být v tom, že jsme chybně napsali emoce a číslo; nebo že opakujeme již automaticky přidanou 0034. Pokud aplikace náhodou zjistí, že jsme v Rusku, můžeme to vždy změnit.

Zkontrolujte, zda byla vybrána správná země a zda jste číslo zadali správně. / © NextPit

Nejlepší je zůstat v klidu a postup opakovat s větší pozorností. Je také velmi důležité zajistit, aby zadané číslo ještě nemělo otevřený účet WhatsApp. Normálně program automaticky uzavírá jeden z účtů, abychom mohli službu používat pouze na smartphonu. To může být důvod, proč jsme kód neobdrželi.

Změna zařízení, jak mohu pokračovat v konverzaci?

První věcí, kterou musíme se starým smartphonem udělat, je uložit naše konverzace do našeho účtu Gmail. Za tímto účelem otevřete WhatsApp, Nastavení> Chaty> Zálohování. Zde musíme nakonfigurovat náš účet Gmail tak, aby ukládal záložní kopii na náš Disk Google, která bude obnovena, když se přihlásíme k novému smartphonu (kde jsme dříve zaregistrovali náš účet Gmail).

Před přepnutím telefonů si nahrajte své konverzace / © NextPit

Změnil jsem své telefonní číslo

Může to být i naopak: změníme své telefonní číslo, ale nezměníme smartphone. V tomto případě je postup také jednoduchý. Musíte jít do Nastavení> Účet> Změnit číslo. Chcete-li převést všechny své chaty na nové číslo, musíte zde zadat staré a nové číslo. Než začnete, ujistěte se, že můžete přijímat zprávy o novém čísle.

Nezná lidi

WhatsApp automaticky přidává kontakty, pokud jsou dříve uloženy v agendě našeho smartphonu. Nyní, pokud konkrétní osoba není viditelná, mějte na paměti následující. Nejprve zkontrolujte, zda je tato osoba uživatelem WhatsApp; Za druhé nezapomeňte zaznamenat kód země a vše.

Co udělat, pokud dojde ke krádeži nebo ztrátě telefonu?

V tomto typu situace je prvním krokem vždy zablokování SIM. Uděláme to kontaktováním našeho operátora. Tímto způsobem přestane služba fungovat na prvním telefonu a můžeme ji znovu aktivovat na našem novém smartphonu se stejným číslem. Upozorňujeme, že účet WhatsApp můžete aktivovat pouze podle telefonního čísla.

Pokud aktivace účtu bude nějakou dobu trvat, doporučujeme jej deaktivovat, protože služba nadále pracuje s připojením WiFi. Za tímto účelem pošlete e-mail na adresu: [email protected] S telefonním číslem (celé, včetně předčíslí).

Váš účet bude deaktivován po dobu 30 dnů. Během této doby se zprávy, které vám napíšou vaše kontakty, uloží a odešlou při opětovné aktivaci účtu. Pokud se během této doby neaktivujete, bude váš účet smazán.

Mohu nainstalovat WhatsApp na tablet?

Ano, je to možné, ale problém je, že WhatsApp není úplně určen pro tablety. Existuje způsob, jak tato aplikace funguje na tabletech, ale jak jsme viděli, výsledek není uspokojivý ve 100% případů. Pokud si jej chcete nainstalovat, poskytujeme vám školení, jak nainstalovat WhatsApp na tablet Android.

Jak mohu sdílet jakýkoli typ souboru

Mnozí z vás si možná všimli, že na WhatsApp můžeme sdílet pouze několik typů souborů, mezi nimiž můžeme sdílet fotografie, videa, audio, umístění, kontakty a dokumenty. Fotografie, videa a audio jsou při odesílání komprimovány a ztrácí svou kvalitu prostřednictvím WhatsApp. Dokumenty nesmí být větší než 100 MB a mohou mít pouze následující přípony:

• .pdf (slavné dokumenty PDF)
• .doc / .docx (textové dokumenty Microsoft Word)
• .xls / .xlsx (tabulka Microsoft Excel)
• .ppt / .pptx (prezentace Microsoft PowerPoint)
• .csv (tabulky)
• .txt (prostý text)
• .rtf (formátovaný text)

Telegram můžete použít ke sdílení souborů bez komprese nebo jakékoli jiné aplikace WhatsApp, která podporuje odesílání bez komprese.

Jak poznám, že mě někdo blokuje

WhatsApp je obrovská neznáma a něco, čeho se mnoho lidí obává. Existuje několik faktů, které nám pomohou pochopit, zda nás dotyčná osoba blokuje. Nejdůležitější, Naposledy nebo online; Neuvidíme ani aktualizace profilového obrázku a nakonec jsou všechny zprávy, které této osobě posíláme, v jedné Řízení.

Tyto ukazatele samozřejmě nejsou zcela absolutní. Myslím, že pokud dojde k některé z těchto situací, může to být také z jiných důvodů. Například:

• Neviditelný Naposledy nebo online: Tato osoba mohla nakonfigurovat poslední deaktivaci online.
• Aktualizace profilové fotografie: Svou profilovou fotku nemusíte měnit příliš často.
• Jedna kontrola: Váš smartphone může být odcizen nebo přestal fungovat a váš účet byl deaktivován.

Pokud chcete někoho zablokovat Nastavení> Účet> Ochrana osobních údajů> Blokované kontakty.

Lze důvěryhodným řetězovým zprávám?

Obecně platí pravidlo č. Tento problém je jedním z nejnebezpečnějších problémů v aplikaci, protože ve většině případů zahrnuje následující aplikace: elektronický podvod a datový provoz. Více informací o nejnovějších podvodech a podvodech na WhatsApp najdete zde.

Mám několik duplikátů

V zásadě byl tento problém vyřešen jednou z nejnovějších aktualizací WhatsApp, ale vím z první ruky, že stále existují duplicitní případy. Problém v zásadě nastává, protože jej máme dvakrát na seznamu kontaktů. Důvodem duplicitních kontaktů v telefonním seznamu může nyní být povolení synchronizace několika účtů s tímto kontaktem. Před několika měsíci jsme psali o tom, jak odstranit duplicitní kontakty z našeho Androidu. Samozřejmě vám to může pomoci.

Doufám, že vám tento seznam problémů pomohl. Pokud mi některý chyběl, neváhejte se o něj podělit se zbytkem čtenářů v komentářích níže.