Rodina dostává za roaming v letadle s iPhone účet ve výši 13 000 USD

Léto je čas, který si miliony lidí vybraly na cestování a odchod od práce a vzdělání. Pokud jedete do jiné země Jedním z předchozích kroků je kontrola roamingových podmínek vašeho operátora zjistit, zda je výhodné vyhledávat a připojovat se k internetu. Něco, co by měla příští rodina zvážit před použitím svého iPhone.

Roamingu není ušetřen ani režim iPhone v letadle

Rodina Chungů ze San Jose v Kalifornii si vzala účet za život. Poté, co šel do Vietnamu, aby se sešel se svou rodinou, mobilní operátor T-Mobile uvádí, že za roaming bude muset zaplatit 13 470 USD z iPhonu vašeho dítěte.

Víme, že telefon nemůžeme používat, takže je vždy v režimu letadla. Jak to může být? – Vivian Chung

Tyto obrovské výdaje se objevily v krátké době – ​​asi 30 minut -, kdy rodina přeletěla nad Vietnamem.. Chungův syn Nicholas však ujišťuje, že jeho zařízení je po celou dobu letu vždy v režimu letadla. Jeho hlavním využitím bylo hraní šachů, které nevyžadovaly připojení k síti.

Byl jsem zmatený a vystrašený, protože 13 000 dolarů je spousta peněz. Nic jsem neudělal – Nicholas Chung

Ihned po obdržení účtu Vivian zavolala T-Mobile a požádala o vysvětlení. Operátor mu to řekl vaše dítě stáhlo během letu velmi velké soubory „I když ne.“ Později souhlasil se snížením účtu na přibližně 3 800 $.

Rodina Chungů však trvá na tom, že je nefér platit za něco, co neudělali. Proto kontaktoval program Na tvé straně ABC7 vyprávět příběh. Tým zpravodajů poté kontaktoval T-Mobile a zeptal se, zda by bylo možné stáhnout tolik dat, pokud by bylo zařízení v režimu letadla. Nicméně jáoperátor neodpovědělKromě toho, že Vietnam není zahrnut do režimů volného pohybu.

Žádné vysvětlení chyby

Nicholasova matka a majitelka postiženého iPhonu Vivian Chung

Kdy je program Na tvé straně po pečlivém prozkoumání problému Mnoho aplikací stále používá data pro lokalizační služby, aktualizace a reklamy, i když nepotřebují připojení k internetu.. Nicholasova šachová hra byla jednou z nich.

V této teorii však existují určité nesrovnalosti, a to je Pokud je iPhone v režimu v letadle, deaktivují se všechny možnosti připojení. A to zahrnuje Bluetooth a mobilní data. Jinými slovy, je nemožné, aby se aplikace připojovaly k internetu, i když jsou na pozadí.

Toto není samostatný případ. Ostatní uživatelé nahlásili podobné problémy. Přesná příčina není známa, ale pokud je slabý signál Wi-Fi, mohou všichni ukazovat na funkci Wi-Fi Assist pomocí mobilního datového připojení. To však nevysvětluje režim v letadle.

S největší pravděpodobností nebo chyba systému iOS nebo T-Mobile. Naštěstí se společnost rozhodla požádat rodinu o tento obrovský poplatek.

Přes | iDropNews