Zpráva nefunguje? Vysvětlíme, jak to opravit na vašem iPhone

Máte potíže s odesíláním nebo přijímáním zpráv pomocí iPhonu, iPadu nebo Macu? V tomto článku prozkoumáme důvody, proč iMessage přestal fungovat, a poskytneme řešení a tipy, které vám pomohou opravit iMessage.

Jak již pravděpodobně víte, iMessage je aplikace dostupná pro iOS nebo macOS, která vám umožňuje posílat bezplatné zprávy ostatním uživatelům s iPhone, iPad nebo Mac.

Budete moci rozlišovat iMessages od typických SMS (placených), protože první se zobrazuje v modré bublině a druhá v zelené bublině.

Existuje mnoho důvodů, proč iMessage přestane fungovat: může se jednat o problém se serverem, softwarenebo možná budete muset správně nakonfigurovat nastavení aplikace.

Než se ponoříme hlouběji do konkrétních problémů, doporučujeme vám podívat se na níže uvedený seznam, který se může zdát zřejmý, ale stojí za to si ho prohlédnout.

Mohlo by vás také zajímat: Odesílejte a přijímejte platby mezi kontakty iMessage pomocí Apple Pay.

1. Zkontrolujte, zda nefunguje server Apple iMessage

První možností je, že server iMessage není spuštěn. V takovém případě aplikace nebude fungovat pro nikoho.

Tato možnost je extrémně vzácná, ale není nemožná. To se naposledy stalo 15. února 2017.

Pokud navštívíte stránku Apple, část ‘Stav systému’, můžete zkontrolovat stav všech služeb Apple. Pokud se zobrazují zeleně, servery fungují správně.

Na této stránce můžete také zjistit, zda Apple plánuje provádět úkoly údržby a dokonce i zprávu o nedávno vyřešených problémech.

Další alternativy k oficiálnímu webu Apple ke kontrole stavu serverů jsou: Detektor dolů dokonce i Twitter, protože většina uživatelů o chybě serveru okomentuje, pokud k tomu dojde.

2. Ujistěte se, že máte odkaz (a dostatek dat)

Aby aplikace iMessage fungovala, musíte mít připojení k internetu, takže se musíte ujistit, že máte 3G, 4G nebo dobrý signál Wi-Fi.

Chcete-li zkontrolovat, zda jste skutečně připojeni, můžete otevřít prohlížeč Safari a hledat náhodně. V případě, že stránka nezobrazuje žádné výsledky, již znáte odpověď: Nemáte internet.

3. Zkontrolujte, zda je služba iMessage povolena a správně nakonfigurována

Jít „Nastavení> Zprávy“. V rámci této možnosti zkontrolujte, zda je povolena služba iMessage.

Pokud je iMessage již zapnutý a stále nefunguje, zkontrolujte, zda je váš iPhone správně nakonfigurován pro příjem zpráv.

Vrať se „Nastavení> Zprávy“ a zkontrolujte adresy a telefonní číslo, které se zobrazí v seznamu „Odesláno a přijato“.

Problém můžete vyřešit odstraněním svého telefonního čísla nebo e-mailové adresy ze seznamu. Doporučujeme vyzkoušet proces odebrání, abyste zjistili, zda iMessage funguje pouze s vaším telefonním číslem nebo pouze s vaším e-mailem.

Pokud používáte iPhone, nezapomeňte v sekci „Zahájit nové konverzace“ zkontrolovat, zda je vedle vašeho telefonu značka.

4. Smažte některé zprávy

Pokud aplikace iMessage uložila spoustu fotografií a videí, může běžet pomaleji.

Chcete-li odstranit zprávy, můžete v seznamu zpráv přejet prstem po zprávě zprava doleva a zvolit odstranění. Nebo můžete klepnout na tlačítko úprav v levém horním rohu a zvolit možnost odstranění.

Pamatujte, jestli potřebujete Uvolněte místo na svém iPhoneMůžete si přečíst našeho průvodce, abyste získali více úložného prostoru.

5. Máte nejnovější aktualizaci iOS?

Pokud váš software pro iOS není aktuální, a hmyz Zabránění správného fungování aplikace iMessage.

Můžete zkontrolovat, zda existují verze systému iOS, které lze nainstalovat, v části Nastavení> Obecné> Aktualizace softwaru.

6. Zkontrolujte nastavení „data a času“

Jít „Nastavení> Obecné> Datum a čas“ Ujistěte se, že máte možnost a. „Automatické nastavení“.

Podle našich zkušeností tento malý vylepšení vyřešil náš problém, a proto doporučujeme, abyste to vyzkoušeli.

Ještě nemáte iPhone?

Před upgradem na nový smartphone doporučujeme deaktivovat iMessage na vašem iPhone. V opačném případě vám kontakty z iPhonu mohou i nadále posílat zprávy, které nikdy nemůžete přečíst.

Před upgradem na Android tedy postupujte podle těchto pokynů:

• Přejděte do části Nastavení> Zprávy.
• Vypněte možnost „iMessage“.

Po deaktivaci služby iMessage budou textové zprávy, které odesíláte na iPhone, zelené místo modré.

Pokud to zapomenete udělat před tím, než svůj starý iPhone vyhodíte, můžete iMessage stále deaktivovat pomocí webového nástroje. Můžete k nim přistupovat zde tento odkaz.

Na druhou stranu, pokud máte Android a chcete jít na iOS, nenechte si ujít našeho průvodce. Jak přepnout z Androidu na iPhone.

Jak získat iMessage bez iPhone

I když již nemáte iPhone, možná budete chtít iMessage používat. Pokud máte Mac nebo iPad, můžete to udělat, ale mějte na paměti, že zprávy přijímané prostřednictvím této aplikace se na vašem zařízení nezobrazí. chytrý telefon Android.

Zprávy budou odesílány pomocí ID, které v tomto případě není vaše telefonní číslo, například vaše e-mailová adresa pro iCloud.

Je snadné určit, na které ID jsou zprávy zasílány. V systému Mac přejděte do části „Předvolby systému> iCloud“. Přihlaste se a otevřete kartu Kontakt. Zkontrolujte, která ID se objevují v seznamu (také zkontrolujte, zda vaše telefonní číslo již není uvedeno).

Vizuální efekty zprávy nefungují

Pokud váš přijímač nedostává vizuální efekty zavedené po iOS 10, zkontrolujte následující:

Váš přijímač musí mít nainstalovaný iOS 10 (nebo iOS 11). Pokud se efekty neposílají prostřednictvím služby iMessage, nebudou fungovat, což znamená, že pokud váš přítel nemá iPhone nebo iPad, nebude moci zobrazit vámi odeslané vizuální efekty.

Některé z těchto efektů nebudou fungovat, i když je na vašem iPhone povolena možnost „Reduce Motion“. Tuto možnost můžete změnit z: ‘Obecné> Přístupnost> Omezit pohyb> Ne’.

V aplikaci iMessage nemohu odesílat skupinové zprávy

Pokud máte potíže s odesíláním zpráv ve skupinách, jedním z důvodů může být, že někteří lidé ve skupině již nemají iPhone.

Když odešlete skupinovou zprávu v aplikaci iMessage, budou se všechny kontakty zobrazovat modře a zeleně, dokud nepřidáte někoho, kdo aplikaci iMessage nemá.

Pokud máte skupinu v aplikaci iMessage a jeden z kontaktů přestane používat iPhone, je skupina „nefunkční“ a jediným řešením by bylo vytvořit novou skupinu s lidmi, kteří mají iPhone nebo iPad.

Můžete také mít potíže s odesíláním skupinových zpráv v aplikaci iMessage, protože jste opustili konverzaci.

V aplikaci iMessage klepněte na skupinovou zprávu, na kterou se pokoušíte odpovědět. Pokud jste konverzaci opustili, zobrazí se zpráva, která vás bude informovat.

Chcete-li se vrátit k chatu, musíte požádat člena skupiny, aby vás znovu přidal. Další možností je vytvořit novou skupinu se stejnými lidmi a pokračovat v konverzaci v této skupině.

Náhodně jsem odstranil nebo ztratil zprávy v iMessage

Pokud jste omylem smazali důležité zprávy ze služby iMessage nebo aktualizujete svůj iPhone, nemějte obavy, pokud si všimnete, že některé zprávy zmizí: je možné je obnovit.

Tady je pět nejlepších způsobů, jak obnovit náhodně smazané nebo ztracené zprávy iMessage:

1. Obnovte zálohu iCloud.
2. Obnovte z webu iCloud.
3. Kontaktujte svou mobilní telefonní společnost.
4. Ukládá ze zálohy iTunes.
5. Obnovte pomocí aplikace třetí strany.

Zprávy na mém iPhone se na mém Macu nezobrazují (nebo naopak)

Aplikace pro zprávy na vašem zařízení iOS a Mac vám umožňují střídavě přistupovat k doručené poště na obou platformách.

Někdy se však synchronizace mezi zařízeními nezdaří a zprávy, které obdržíte na iPhonu, se na Macu a naopak neobjeví.

Nebojte se, jedná se o poměrně častou chybu, kterou lze snadno opravit. K problému obvykle dochází, protože jste změnili heslo k Apple ID.

Přejděte do části „Nastavení> Zprávy> Odeslané a přijaté“. Zkontrolujte, zda jsou všechny e-mailové adresy (nejen telefonní čísla), které chcete přidružit k účtu iMessage, zaškrtnuty.

Nyní otevřete aplikaci iMessage na počítači Mac. Na horním panelu nabídek klikněte na „zprávy“ a poté na „předvolby“. Klikněte na „Účty“ a povolte zaškrtnutí u správných e-mailových adres.

Nakonec resetujte iMessage na obou zařízeních a doufejme, že problém bude vyřešen.

Nejnovější verze iOS 11 má tendenci hostit méně chyb než iOS 10, protože má nástroj, který automaticky synchronizuje konverzace na všech připojených zařízeních Apple.

Pokud máte s iPhonem nějaké další problémy, můžeme vám pomoci, podívejte se na naše články: Odemknutí iPhone ve 4 krocích, Jak používat Instagram na Macu nebo Vymažte mezipaměť na iPhonu nebo iPadu.