Jak opravit, když vaše Apple Watch přestanou fungovat?

Celkově je Apple Watch spolehlivé zařízení, což znamená, že nemá tendenci se rozpadat. Stejně jako u jiných elektronických zařízení se může stát, že se občas stane, že přestanou fungovat.

Ať už jsou vaše Apple Watch zamrzlé, přestaly se nabíjet nebo byly poškozeny vlhnutím, k dispozici jsou řešení, která vám Apple Watch pomohou opravit.

Apple Watch: uzamčeno nebo nereaguje

Pokud vaše hodinky Apple Watch někdy nereagují nebo vůbec nereagují, je normální se obávat. Existuje mnoho možných příčin tohoto problému, takže začneme vyloučením některých jednodušších.

Jednoduché kroky obnovy

Pokuste se postupovat podle těchto kroků v níže uvedeném pořadí, protože nejdříve uvádíme nejjednodušší metody. Je mi líto, pokud některé z prvních kroků zní blahosklonně, ale je nejlepší vyhodit vše jako první (i když jsou to zjevné věci).

Je vaše baterie Apple Watch vybitá? Pokud je na obrazovce červená ikona blesku (po celou dobu nebo když stisknete boční tlačítko), musíte ji nabít. Vložte jej do nabíječky, počkejte asi půl hodiny a zkontrolujte, zda se situace zlepší.

(Měla by se objevit zelená ikona blesku, která ukazuje, že se hodinky nabíjejí. Pokud tam hodinky nejsou nebo se hodiny po 30 minutách neobnovily, viz níže „Nabíjení nefunguje“ níže).

Jsou vaše Apple Watch v úsporném režimu? Režim úspory energie můžete kdykoli aktivovat, abyste šetřili energii baterie (přejetím prstem nahoru zobrazíte paletu možností, klepnutím na obrázek procenta baterie vlevo nahoře, poté záložou napájení a potvrzením), ale to výrazně ovlivní jak funkčnost, tak odezvu vašich Apple Watch. limity.

Když je Apple v rezervě napájení, hodinky Apple obvykle zobrazují čas pouze ultralimalistickým písmem a čas zobrazují pouze na dotaz, ne když otočíte zápěstí. Stiskněte současně boční tlačítko a digitální korunku a čas se zobrazí za předpokladu, že jste v rezervě chodu.

Chcete-li opustit Power Reserve, podržte boční tlačítko asi 10 sekund, dokud neuvidíte logo Apple. To může nějakou dobu trvat. Po restartu budete muset znovu zadat heslo.

Restartujte Apple Watch. Stejně jako mnoho jiných technických pomůcek lze hodinky Apple Watch často zachránit před menšími potížemi vypnutím a opětovným zapnutím. Chcete-li Apple Watch vypnout, stiskněte a podržte postranní tlačítko, dokud neuvidíte posuvník vypnutí, a poté přes něj posuňte prst, jak je znázorněno. Počkejte, až se hodiny vypnou. Chcete-li restartovat, podržte boční tlačítko, dokud neuvidíte logo Apple.

Restartujte Apple Watch. To je docela drastické opatření a Apple doporučuje to při aktualizaci watchOS nevyzkoušet. Pokud je nastaveno vynucené restartování, stiskněte a podržte boční tlačítko na Apple Watch a Digital Crown, dokud neuvidíte logo Apple, a poté obě uvolněte. Bude to trvat asi 10 sekund.

Pokud žádná z těchto metod problém nevyřeší, může se jednat o konkrétnější problém. Čtěte dále a zjistěte, zda některý z níže uvedených návrhů vyhovuje vašemu problému.

watchOS 3.1.1

Používají vaše Apple Watch stále watchOS 3.1.1? Protože to by mohl být problém.

Aktualizace watchOS 3.1.1 údajně „zamkla“ několik modelů Apple Watch Series 2 a problém byl dost běžný na to, aby Apple aktualizaci vrátil; Doufáme, že opravená verze bude brzy odstraněna.

Pokud se vás toto vše týká, zkontrolujte aplikaci Watch na vašem iPhone a zjistěte, zda je vydána nová aktualizace, ale mějte na paměti, že pro vaše hodinky může být příliš pozdě.

Dobrou zprávou je, že pokud aktualizace způsobila problém, pak to rozhodně není vaše chyba a nemůžeme myslet na žádné dobré důvody, proč Apple nebyl ochoten vstoupit a opravit nebo vyměnit zařízení. Viz níže část „Získejte pomoc od společnosti Apple“.

watchOS 4

Pokud používáte originální Apple Watch (tj. První vydání) a zdá se, že se od zakoupení zpomalil, problém může být v operačním systému. Podle našich zkušeností má WatchOS 4 a jeho (celkem dobré) nové funkce pro první generaci modelu příliš vysokou náročnost a výrazně méně reaguje.

To není příliš užitečné, protože je velmi obtížné vrátit se ke starší verzi watchOS; Vždy se můžete pokusit stěžovat si na podporu Apple a uvést, že původní hodinky jsou oficiálně kompatibilní s watchOS 4.

Aktualizace WatchOS byla přerušena

Podle mých vlastních zkušeností se to může stát. Při aktualizaci verze operačního systému Apple Watch se zobrazí zpráva, že byste neměli hodinky z nabíječky vyjmout, dokud není aktualizace dokončena.

Pokud zprávu ignorujete, vaše hodinky Apple Watch mohou okamžitě přestat fungovat a zobrazit chybovou obrazovku s adresou URL na stránku podpory společnosti Apple. Restartování nefungovalo a ani z připojeného iPhone se nedalo nic dělat. Nakonec jsem musel kontaktovat Apple, který velmi chápal a souhlasil s výměnou zařízení.

Pokud se vám tedy zobrazuje chybová obrazovka a přerušujete aktualizaci WatchOS, zde je vaše odpověď. Striktně dodržujte obvyklé kroky obnovy, ale naše zkušenosti ukazují, že můžete být poražený. Zavolejte podporu Apple.

Získejte pomoc od společnosti Apple

Pokud vaše Apple Watch ukazují červený vykřičník apokalypsy, oficiální rada – a téměř jistě nejlepší – je kontaktovat Apple a zjistit, jaké rady vám mohou dát. Zde jsou pokyny společnosti Apple, které vás mohou kontaktovat.

Apple Watch se nenabíjí

Pokud připojíte Apple Watch k nabíjecí podložce (nebo nabíječce jiného výrobce) a zdá se, že se nic neděje, může dojít k problému se zástrčkou nebo nabíječkou nebo se způsobem, jakým jste je nastavili. Zde je několik jednoduchých problémů, na které je třeba dávat pozor, pokud se některé z nich zdají patronující, opět omlouvám.

1. Je zástrčka zcela zasunutá do zásuvky?

2. Je kabel zcela zapojen?

3. (Podívejte se znovu: je nabíječka ve správné poloze? No tak, všichni jsme to udělali. Mírně konkávní zakřivený povrch by měl být nahoře a magneticky se držet).

4. Zkontrolujte různé součásti, zda neobsahují nečistoty nebo překážky. Nechali jste v nabíječce plastový obal? Jsou komponenty přiměřeně čisté? Blokuje něco spojení?

5. Dobré: Je čas izolovat problémovou složku. Vyměňujte vždy jednu součástku. Zkuste jej zapojit do jiné zásuvky, ale udržujte všechny ostatní stejné. Poté použijte náhradní USB zástrčku (pokud nemáte náhradní zástrčku, zapůjčte si ji). Poté si půjčte další nabíječku. Nakonec si půjčte hodinky Apple Watch někoho jiného, ​​abyste zjistili, zda se načítají ve vašem nastavení.

To by vám mělo říci, která část systému selhala. Nyní se můžete rozhodnout, zda chcete platit za součást, která má být opravena nebo vyměněna; Obraťte se na společnost Apple nebo na opravu od jiného výrobce a zjistěte, kolik to bude stát.

Problémy s baterií Apple Watch

Když se první Apple Watch začaly prodávat, mnoho nových majitelů bojovalo s výdrží baterie a zjistilo, že jejich hodinky ducha opustily před koncem jediného dne používání.

Ale většina z těchto uživatelů zjistila, že věci se dramaticky zlepšily, když byla inovace trochu snížena a zařízení nemilosrdně nepoužívali, a zjistili, která nastavení a funkce jsou největším zabijákem baterie a měly by být deaktivovány, s výjimkou naléhavých potřeb. .

Vaše hodinky mohou být samozřejmě vadné; Pokud jste vše vyzkoušeli bez úspěchu, stojí za to se obrátit na Apple, zda to nezměnili. Partner vydavatele Macworld to udělal poté, co vydržel nepotřebnou skupinu panovačných rad, a Apple udělal správnou věc. (Nezná žurnalistické souvislosti, než dojde k závěrům!)

Podle našich zkušeností je Series 2 mnohem lepší, pokud jde o výdrž baterie, bez větších problémů to obvykle trvá dva dny mimo síť. (Série 3 má tendenci mít o něco nižší výkon v závislosti na tom, jak moc využíváte novou funkci spotřeby energie v buňkách.) Pokud toto zařízení nemůže přežít jednodenní používání, měli byste si určitě promluvit s Apple.

Rozbitá obrazovka

To se stává jen zřídka (možná kvůli pevným safírovým displejům u dražších modelů a nádhernému a robustnímu sklu Ion-X, které se stále objevuje u ostatních), ale obrazovky Apple Watch jsou někdy rozbité nebo poškrábané. Jaký je nejlepší způsob, jak to opravit?

Pokud rozbijete obrazovku Apple Watch, je velmi snadné ji vyměnit. (iFixit dává Apple Watch pouze 5 z 10 bodů opravitelnosti, ale je to proto, že většinu ostatních komponent je velmi obtížné odstranit.)

Mnoho opravárenských společností nabízí výměnu displeje Apple Watch, ale mějte na paměti, že záruka bude neplatná, pokud na hodinkách provedete práci třetí strany, takže nejprve zkontrolujte, zda ji opravili pomocí Apple Watch.

Jejich opravy budou téměř vždy dražší než jiné společnosti, ale stojí za to si je prohlédnout a mnoho lidí se cítí přesvědčeno, pokud to Apple zvládne samostatně.

Pokud obrazovka místo fyzického rozbití nefunguje, vyzkoušejte, jak opravit nereagující obrazovku Apple Watch.

Poškození vodou

Hodinky Apple Series 2 a Series 3 jsou voděodolné a měly by fungovat dobře i v nejchoulostivějších vodních prostředích: ve sprše, vaně nebo dokonce v plavání pod vodou do hloubky menší než 50 metrů.

(Apple však upozorňuje, že odolnost proti vodě se může časem snižovat nebo snižovat kapkami či hrboly, a doporučuje, aby hodinky nebyly vystaveny mýdlům a šamponům ani používány v rychlé vodě, jako jsou vodní lyže.)

Hodinky Apple Watch Series 1 a Apple Watch první generace by měly být dobré pro sprchování, ale neměly by být zcela ponořeny do vody. Upřímně řečeno, hodně lidí to bez problémů používalo při plavání, ale je jen na vás, abyste riskovali nebo ne.

Pokud hodinky namočí pot od cvičení, je rozumné setřít přebytečnou tekutinu měkkým hadříkem. Doufejme, že je samozřejmé, že k vysušení zařízení nepoužíváte vysoušeč vlasů ani jiné teplo.

Pokud se do dutiny reproduktoru dostane voda, může to ovlivnit kvalitu zvuku. Model řady 2 dokáže plivat vodu: pokud ne, zapněte funkci vodního zámku (vysuňte ikonu kapky vody) a poté znovu vypněte ovladač Digital Crown. Opakovaně bude bzučet, aby vibrovalo membránu reproduktoru a odstranilo vodu.

Hodinky Apple řady 1 a první generace to nedokážou, proto Apple doporučuje umístit je na hadřík stranou reproduktoru dolů a nechat přebytečnou tekutinu vytéct a poté přirozeně vyschnout. Ponechte hodinky připojené k nabíjecí podložce a voda se pravděpodobně odpaří rychleji.

Zjistěte, zda jsou vaše Apple Watch vodotěsné nebo vodotěsné.