Skupina mileniálů v anketě vysvětlila, proč pohrdají …
Pokud potřebujete rychle komunikovat s někým, kdo je v demografické generaci Y, pravděpodobně víte, že máte na výběr spoustu komunikačních možností. Vše od e-mailu po Snapchat, iMessage, Instagram a podobně. Mladá generace spotřebitelů prakticky žije na svých mobilních zařízeních.
Zkuste se však telefonicky dovolat tisíciletí a nemělo by vás překvapovat, že se s cvrčky pravděpodobně setkáte. Mileniálové mohou žít na svých smartphonech, ale nenávidí používání těchto zařízení k tomu, co vymýšlejí, k rozhovoru (verbálně) s jinými lidmi.
Nový průzkum od maloobchodního webu gadgetů BankMyCell se snaží odhalit, proč tomu tak je, a ve skutečnosti odkrývá vysoce strukturovaný obraz toho, proč mladí zákazníci milují své telefony a neradi o nich mluví.
Několik informací o tom, o čem se průzkum provádí: BankMyCell promluvil s více než 1200 účastníky ve věku od 22 do 37 let. Všichni pocházejí z USA a průzkum byl proveden od 1. října do 31. října. Je na vrcholu seznamu, pokud jde o důvody, proč mileniálové neradi mluví po telefonu. Velmi pomalý “.
Jinými slovy, nezdá se, že by měli rádi, když telefonní hovory znamenají, že musíte zažít jemnosti verbální konverzace. Malá řeč. Mávání a rozloučení. Jistě všemu, čemu se můžete vyhnout pomocí rychlého textu.
Blogerka Hillel Fuldová uvádí podobný bod v tomto článku, který napsal. Palec. Časopis nedávno. I když se konkrétně nezaměřuje na tisíciletí, říká: „Je to velmi jednoduché: Pokud někomu pošlete textovou zprávu nebo e-mail, může odpovědět včas. Pokud ale někomu zavoláte, musí odpovědět. právě teď ve vašem čase. To je jen bezmyšlenkovitost. “
Je zajímavé, že respondenti v tomto průzkumu říkají, že pokud jde o to, kdo se nejčastěji vyhýbá hovorům, s kým nechtějí mluvit po telefonu, myslíte si, že budou jejich spolupracovníky. Nepravdivé. Často utíkají před přáteli a rodinou. 81% respondentů rovněž připustilo, že obecně touží mluvit po telefonu. Ve skutečnosti k tomu někdy potřebují odvahu.
Z průzkumu „Být před obrazovkou od narození lze připsat lidem, kteří nemají schopnost spojit se s ostatními bez námahy. Tento konkrétní jev má své jméno (telephobia) a je definován hlavně duševní úzkostí interakce s ostatními po telefonu. Téměř pětina respondentů cítila, že musí být připravena před uskutečněním hovoru.
“Když se na to podíváte, pochopíte, proč se lidé rozhodnou schovávat za e-maily a zprávy.” „Budu se cítit špatně, nebo řeknu něco špatného?“ Když s někým telefonujete, můžete se cítit zranitelní, protože máte méně času na profesionální vyjádření svého názoru nebo vyjádření své odpovědi. Bohužel, aniž by se lidé vyzývali a schovávali se za technologii, lidé riskují, že nebudou rozvíjet tyto komunikační dovednosti a budou stále více izolovaní. “
Výsledky průzkumu nadále nazývají tuto demografickou skupinu „hloupou generací“. Je to proto, že přijaly alternativní primární formy komunikace a vyrostly v digitálním věku, který vedl k poklesu hlasových hovorů. Je pravda, že nárůst telefonních hovorů, telemarketingu a spamových hovorů pravděpodobně nepomůže.
Všechno, co bylo řečeno, zde jsou zjištění, pokud nic jiného nemusí být v kontaktu s generací Y, nemělo by to sloužit jako připomínka k zavěšení telefonu. Jsou opravdu jen text.
