Světoví občané, "digitální frustrace" a…

Dnešní městský život zaostává za rostoucími očekáváními občanů v digitálním věku. Vyplývá to z nové zprávy Capgemini Výzkumný institut. Zkoumal odpovědi 10 000 občanů a více než 300 městských úředníků v 10 zemích a 58 městech.

Zjistil, že mnoho občanů je unaveno současnou strukturou města, ve kterém žijí, a jsou připraveni hlasovat nohama a přestěhovat se do digitálně rozvinutějšího města. V průměru 40% občanů světa může v budoucnu opustit svá města kvůli různým „digitálním frustracím“.

Zpráva „Street Smart: uvedení občana do centra iniciativ Smart City“ uvádí, že více než polovina (58%) občanů vnímá inteligentní města jako udržitelná a nabízí kvalitnější městské služby (57%). To vysvětluje, proč je více než třetina (36%) ochotna zaplatit více za tuto obohacenou městskou existenci. Existují však vážné výzvy při provádění, zejména pokud jde o údaje a financování.

Očekává se, že v roce 2050 budou dvě třetiny světové populace žít v jednom městě a počet megacities se zvýší z 33 v roce 2030 na 43 v roce 2050. Na základě populačního růstu Capgemini říká, že pouze jeden z deseti úředníků města je v pokročilých fázích implementace vize inteligentního města a méně než čtvrtina (pouze 22%) začíná realizovat iniciativy inteligentního města. Mezi občany však existuje významná globální touha po inteligentních městech, což znamená, že zrychlený přístup bude vítán.

Klíč k odemčení pokročilého městského života

Podle zprávy je udržitelnost pro obyvatele měst stále důležitější. Občané považují výzvy, jako je znečištění (42%) a nedostatek iniciativ v oblasti udržitelnosti (36%), za hlavní obavy a v důsledku toho mohou opustit svá města. Avšak v posledních třech letech 42% představitelů měst uvedlo, že iniciativy v oblasti udržitelnosti zaostávají, a 41% uvedlo, že jejich města se v příštích 5 až 10 letech stanou neudržitelnými. Pět hlavních důsledků nepřijetí digitální technologie.

Zatímco iniciativy inteligentního města mohou přinést zlepšení ve všech městských službách, Capgemini zjistil, že vnímání je klíčové a výhody se neomezují pouze na hmatatelné výsledky. Občané využívající iniciativy inteligentních měst jsou spokojenější s kvalitou života ve svých městech.

73% občanů, kteří využívají iniciativy inteligentních měst, uvádí, že jsou šťastnější než jejich kvalita života, pokud jde o zdravotní faktory, jako je kvalita ovzduší. To však dramaticky klesá na 56% u těch, kteří iniciativu smart city nevyužívají. Více než třetina (36%) občanů je ochotna zaplatit za život v inteligentním městě. Toto číslo se zvyšuje u nejmladších a nejbohatších občanů: 44% u respondentů z generace Y, 41% u respondentů z generace Z a 43% u těch, kteří vydělávají více než 80 000 USD (68 080 EUR).

Data a financování jsou zásadními výzvami při provádění

Zatímco inteligentní města mohou vyřešit některé z tradičních problémů ve městech, jako je veřejná doprava a bezpečnost, provádění má vážné problémy. Data jsou pro optimalizaci inteligentních měst zásadní, ale 63% světových občanů tvrdí, že soukromí jejich osobních údajů je důležitější než lepší městské služby.

Přibližně 70% úředníků města říká, že financování jejich rozpočtů je velkou výzvou, a 68% úředníků tvrdí, že mají potíže s přístupem a budováním digitálních platforem nezbytných pro rozvoj iniciativ inteligentního města. Z pohledu občanů si 54% myslí, že firmy BigTech nabídnou lepší městské služby, než jaké jsou v současné době k dispozici.

Matthias Wieckmann, ředitel digitální strategie, Město HamburkŘíká: „Při zvažování iniciativy inteligentního města je nejlepší začít s velmi malými experimenty, které lze otestovat, než se rozšíří a zajistí viditelnost a proveditelnost financování. Pro úředníky města v čele jejich cesty pomohou menší řešení vyčistit cestu rychleji, než začít s velkým a komplexním řešením. Tímto způsobem je snazší najít podporu a financování projektů. “

Iniciativy Smart City pomáhají zvládat krizi COVID-19

Inteligentní města by mohla pomoci v boji proti pandemii, Capgemini zjistil, že když se svět potýká s COVID-19, úředníci měst využívají technologii k řešení některých výzev, kterým čelí. 68% úředníků města zjistilo, že digitální iniciativy, jako jsou aplikace spojující lidi se zdravotnickými zařízeními nebo poskytování vzdáleného monitorování pacientů, jim pomohly zvládnout krizi.

Indické město Bengaluru přeměnilo své velitelské centrum na „válečnou místnost“, která měla monitorovat pacienty a vypracovávat plány zadržování pomocí technologií tepelného mapování. Zaměstnanci letiště v Římě používají inteligentní přilby s rozšířenou realitou a termální skenery ke skenování více návštěvníků současně při zachování bezpečné vzdálenosti.

Urychlení implementace vyžaduje úzkou spolupráci mezi klíčovými zúčastněnými stranami

Inovativní technologie a finanční prostředky potřebné k výrobě a poskytování inovací samy o sobě nevytvoří inteligentní město. Spolupráce mezi orgány místní správy, občany a zúčastněnými stranami, jako jsou iniciativy, akademické instituce nebo třetí strany, včetně fondů rizikového kapitálu, je zásadní. V této souvislosti navrhuje Capgemini pro městské úřady přístup ve třech krocích:

• Budujte vizi inteligentního města s udržitelností a trvanlivostí jako základními kameny.
• Vyškolte úředníky města, aby se chovali jako podnikatelé při zachování ochrany údajů a důvěry.
• Budujte kulturu inovací a spolupráce s občany a externími organizacemi.

Pierre-Adrien Hanania, vedoucí globálního návrhu Capgemini pro umělou inteligenci (umělou inteligenci) ve veřejném sektoru, říká: „Vnímání a status inteligentních měst se pro občany stal velkým rozdílem. Pro městské plánovače a úředníky se stalo velmi důležité si uvědomit, že občané jsou nejchytřejší výhodou, kterou město má, a postavit je do středu iniciativ inteligentního města. Městské úřady by měly usilovat o to, aby zásahy založené na technologiích poskytovaly lidem zkušenosti a kvalitu života, které chtějí a potřebují.

Tímto způsobem budou města bránit svým občanům v přestěhování do jiného města a zlepšovat způsoby digitalizace s využitím jejich ochoty investovat do svých domovů. Díky inteligentním iniciativám jsou města odolnější vůči výzvám, jako je COVID-19, ale k dosažení tohoto cíle je důležité kombinovat jak datové prostředí, tak městské zúčastněné strany, aby společně vytvořily plán vašeho města: kombinace udržitelnosti a ochrany osobních údajů. a DNA města je v jejím jádru. “

Metodika výzkumu

Výzkumný ústav Capgemini provedl komplexní spotřebitelský průzkum mezi více než 10 000 občany a výkonný průzkum mezi 310 městskými úředníky rozloženými do 10 zemí a 58 měst, včetně USA, Velké Británie, Francie, Německa, Nizozemska. Itálie, Španělsko, Švédsko a Indie. a Singapur.

Kliknutím sem si přečtete úplnou kopii zprávy a doporučení.